Özet:

Son zamanlarda ağır rekabet koşullarında işletmeler için insan gücü çok önemli hale gelmektedir. Örgütsel sessizlik ve işgören performansı arasındaki ilişkiyi belirlemek amacıyla Ankara ilinde faaliyet gösteren 4 ve 5 yıldızlı otellerde istihdam edilen 403 işgörene anket uygulanmıştır. Çalışmanın sonuçlarını değerlendirmek amacıyla, değişik gruplar arasında istatistiksel anlamda herhangi bir farklılığın olup olmadığını araştırmak için, tek değişkenli analiz teknikleri olan t testi ve ANOVA testi uygulanmıştır. Analizler sonucu elde edilen bulgular ortaya konulan hipotezleri destekler niteliktedir. Araştırmada işgörenlerin demografik özelliklerine göre örgütsel sessizlik düzeyleri arasında cinsiyet, eğitim ve medeni durumlarında anlamlı bir farklılık bulunmuştur. İşgörenlerin demografik özelliklerine göre işgören performansı düzeyleri analizine göre medeni durum, yaş ve eğitim ile anlamlı bir farklılık olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Örgütsel sessizlik ile işgören performansı arasındaki ilişkiyi belirlemek üzere yapılan korelasyon analizi sonuçlarına göre örgütsel sessizlik “ yönetsel ve örgütsel nedenler, işle ilgili konular, tecrübe eksikliği, izolasyon korkusu, ilişkileri zedeleme korkusu” ile işgören performansı “ iş becerisi, görevlerini yerine getirme, kendini geliştirme, işbirliği ve iletişim, kurallara uyma ” alt boyutları arasında karşılıklı negatif yönde bir ilişki olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Bir işletmede örgütsel sessizlik arttıkça işgören performansı düştüğü sonucuna ulaşılmıştır. Araştırmanın sonuçlarına göre işletmeler için önermelerde bulunulmuştur.

Anahtar Kelimeler: