Citation Number
2
Views
28
Downloands
3
Araştırmanın temel amacı, seyahat acentalarının sürdürülebilirlik faaliyetlerine yönelik tutum ve davranışlarının belirlenmesidir. Araştırmanın verileri Türkiye’de Karadeniz Bölgesinde faaliyet gösteren acentalardan derlenmiştir. Bu kapsamda geçerli 250 anket verisi elde edilmiş ve bu veriler üzerinden tanımlayıcı analizler, açıklayıcı faktör analizi, doğrulayıcı faktör analizi ve ortalama analizleri gerçekleştirilmiştir. Elde edilen sonuçlar, acentalarda sürdürülebilirliğin (i) hizmet çıktılarını geliştirme, (ii) yerel paydaşlarla işbirliği ve paydaş seçim (iii) turistik deneyim ve üretimde ekolojik hassasiyet, (iv) tedarikçilerle ilişkiler, (v) tedarikçi tercihi, (vi) yerel işbirliği ve etki izleme, (vii) müşterilerle ilişkiler, (viii) sürdürülebilirliğe destek olarak isimlendirilen sekiz boyut odağında gerçekleştirildiğini göstermektedir. Bununla birlikte acentaların sürdürülebilirlik kapsamında uygulamalarının en fazla olduğu boyutun müşterilerle ilişkiler olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Araştırma seyahat acentalarında yönetsel düzeyde sürdürülebilirliğe karşı tutum ve davranışlara ilişkin tespitlerin yapılması, geleceğe yönelik planlamalar ve yönetim stratejilerinin belirlenmesi adına araştırmayı izlek olması bağlamında önem arz etmektedir.
The main objective of the research is to determine the attitudes and behaviors of travel agents towards sustainability activities. The data of the research was collected from agencies operating in the Black Sea Region in Turkey. In this context, 250 relevant survey data have been obtained and identifying analyses, explanatory factor analysis, verifying factor analysis and average analysis have been carried out through these data. The results show that sustainability in agencies (i) improves service outcomes, (ii) cooperates with local stakeholders and stakeholders choose (iii) tourist experience and ecological sensitivity in production, (iv) relations with suppliers, (v) supplier preference, (vi) local cooperation and impact monitoring, (vii) relations with customers, (viii) eight-dimensional focus named sustainability support. However, the conclusion has been made is that the extent in which the agencies are the most applied in the scope of sustainability is that they have relationships with customers. Research travel agencies are important in the context of conducting determinations on attitudes and behaviors against sustainability at the management level, planning for the future and determining management strategies.
Field : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Journal Type : Ulusal
Article Detail 
Citation Owners
Similar Articles
Journal Information
Listen Paper
Print This Page
Share
Mendeley
