Araştırma da çok kriterli karar verme yöntemleri kullanılarak Ordu ili otel işletme yöneticilerinin fikirleri alınmıştır. Kullanılan yöntemlerle, otel seçim kriterleri belirlenerek en ideal dört yıldızlı otel seçiminin tespit edilmesi amaçlanmıştır. Ordu ili otel yöneticilerine çok kriterli karar verme yöntemleri kullanılarak, otel seçim kriterlerinin belirlenmesine yönelik uygulama yapılmıştır. Uygulama da araştırma yöntemi olarak Analitik Hiyerarşi Süreci (AHP) ve MAUT yöntemleri kullanılmıştır. Otel seçiminde etkili olan kriterlerin belirlenmesi ile birlikte, Ordu İli dört yıldızlı oteller arasından en ideal otel seçimi yapılmıştır. Etik ilkeler gereği otel ve otel yöneticilerinin isimleri verilmeden çalışma gerçekleştirilmiştir. Otel seçiminde kullanılan temel kriterler analizler yardımı ile önem sırasına göre sıralanmıştır. Fiyat durumları ve otellerin hizmet kalitesi ilk sıradaki kriterler olarak belirlenmiştir. Ortaya çıkan sonuçlar, Ordu ili 4 yıldızlı otel yöneticilerine ve diğer otel işletmelerine otel seçiminde etkili olan kriterlerin belirtilmesi bakımından önem arz etmektedir. Bu kriterlerin, otel işletme yöneticilerine yol göstereceği ve işletmelerinde faydalı olacağı düşünülmektedir.
The research has also taken the ideas of the military or hotel business managers using multi-critical decision-making methods. With the methods used, the hotel selection criteria are determined to identify the ideal four-star hotel selection. Army or hotel managers have been applied to determine the hotel selection criteria using multiple criteria decision-making methods. The application has also been used as the research method of the Analytical Hierarchy Process (AHP) and the MAUT methods. With the determination of the criteria that are effective in the hotel selection, the ideal hotel has been selected among the four-star hotels in the Army. The work was carried out without giving the names of the hotel and hotel managers. The basic criteria used in the hotel selection are ranked according to the importance order with the help of analysis. The price conditions and the quality of the services of the hotels are determined as the first rank criteria. The outcomes are important to the Army's 4-star hotel managers and other hotel companies in terms of determining the criteria that are effective in the hotel selection. These criteria are believed to lead the hotel business managers and will be useful in their business.
Alan : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Ulusal
Benzer Makaleler | Yazar | # |
---|
Makale | Yazar | # |
---|