Abstract:

Markanın tüketicide olumlu bir izlenim yaratabilmesi ve ürün/hizmet tercihini sağlamaya yönelik olarak iknayı gerçekleştirebilmesi için birçok farklı değişkeni göz önünde bulundurması gerekmektedir. Bunlardan biri ise tüketicinin sahip olduğu kişilik özellikleridir. Değişen dünyada tüketicilerin bir evrim geçirdiklerini söylemek mümkündür. Bu noktada bir markanın tüketiciyle etkin bir bağ kurabilmesi için farklı kişilik özelliklerine sahip olan her bir bireyi tüm noktalarıyla tanımlayabilir olması önemlidir. Bu çalışmada markaların Twitter’da yapmış oldukları paylaşımlar ele alınmaktadır. Araştırma kapsamında 2017 yılında Lovemark seçilen ve aktif Twitter hesapları aracılığıyla paylaşımda bulunan 8 markanın Mayıs 2017-Kasım 2017 tarihleri arasındaki altı aylık süreçte oluşturdukları toplam 69 adet paylaşım içerik analizine tabi tutulmuştur. Araştırma sonucunda tüketicilerin kişilik özellikleri ile reklamdaki mesaj stratejisi arasında birtakım ilişkilerin bulunduğu tespit edilmiştir.

Keywords: