Görüntüleme
53
İndirme
9
Bu çalışmanın amacı mağaza ortamının (koku, ışık, satış personeli, müzik ve vitrin), itkisel satın alma kişilik özelliklerinin ve itkisel satın alma eğiliminin itkisel satın alma davranışı üzerindeki rolünü anlamak ve değerlendirmektir. Ayrıca itkisel satın alma davranışlarının satın alma sonrası pişmanlık üzerindeki etkilerini araştırmaktır. Veriler 18 yaş ve üzeri tüketicilerden yapılandırılmış anket kullanılarak toplanmıştır. Toplam 390 geçerli veri elde edilmiştir. Yapısal modelin test edilmesinde AMOS 23 kullanılmıştır. Çalışmanın sonuçlarına göre, beş mağaza unsurundan birisi olan vitrin unsuru itkisel satın alma davranışını etkilerken, diğer dört unsurun etkilemediği görülmektedir. Ayrıca itkisel satın alma kişilik özellikleri ve itkisel satın alma eğilimi itkisel satın alma davranışını etkilemektedir. Bununla birlikte itkisel satın alma kişilik özelliklerinin de itkisel satın alma üzerinde etkisi vardır. Son olarak itkisel satın alma davranışının satın alma sonrası pişmanlığı etkilediği sonucuna ulaşılmıştır. Mağaza ortamı unsurlarının bireylerin itkisel satın alma davranışları üzerindeki etkisinin; itkisel satın alma eğilimi aracılığıyla açıklanmaya çalışılmasının ve itkisel satın alma sonrası pişmanlık faktörünün de modelde yer almasının literatüre katkı sağlayacağı düşünülmektedir.
The aim of this study is to understand and evaluate the role of the store environment (smell, light, sales staff, music and exhibition), the personality characteristics of the inductive purchase and the tendency of the inductive purchase on the inductive purchase behavior. It is also to investigate the effects of intrusive purchasing behaviors on after-buy regret. The data was collected using a structured survey of consumers aged 18 and over. A total of 390 current data have been obtained. The structure model was tested with AMOS 23. According to the results of the study, one of the five store elements, the display element affects the behavior of incumbent purchase, while the other four elements are not affected. It also affects the personality characteristics of intrusive purchases and the intrusive purchasing tendency on intrusive purchasing behavior. However, the personality characteristics of the intrusive purchase also have an impact on the intrusive purchase. Finally, it was concluded that the intrusive purchasing behavior affected the regret after the purchase. It is believed that the influence of the elements of the store environment on the behavior of the individual’s inductive purchases; the attempt to explain through the inductive purchasing tendency and the inclusion of the inductive after-buy regret factor in the model will contribute to literature.
Alan : Güzel Sanatlar; Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler; Spor Bilimleri
Dergi Türü : Ulusal
Makale Detay 
Benzer Makaleler
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Alıntı Yap
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley
