Tüketicilerin satın alma karar sürecinde kararlarını etkileyen birçok faktör bulunmaktadır. Bu faktörlerin hangi düzeyde etkili olduğunu bilmek etkili bir pazarlama oluşturma açısından önemli olmaktadır. Çocuklu aileler satın alma kararı verirken çocuklarını da göz önünde bulundurmaktadır. Bu nedenle çocukların, ailelerin satın alma kararlarını ne düzeyde etkilediğini bilmek restoran işletmeleri için başarı açısından önemli olmaktadır. Bu noktadan hareketle, çalışmanın amacı 8 yaş ve altı çocuklu ailelerin restoran seçiminde etkisi olan faktörlerin belirlenmesi ve bu faktörlerin etki düzeylerinin tespit edilmesi oluşturmaktadır. Bu amaca uygun olarak Çanakkale il merkezinde yaşayan 8 yaş ve altı çocuk sahibi olan 216 kişiye anket uygulanmıştır. Çalışma bulgularına göre restorana ait fiziki özellikler aileler tarafından restoran seçiminde en fazla önemsenen faktör olduğu tespit edilmiştir. Bunu sırasıyla restoran hizmetleri faktörü ve personel faktörü takip etmektedir. Ayrıca, restoranlarda çocukların kullanımına uygun lavaboların bulunması, restoran içerisinde çocukların yaralanmasına sebep olabilecek sivri noktaların bulunmaması, bebek maması hazırlamak için uygun bir alanın bulunması ve fiyatlarda çocuklara yönelik indirim uygulanması ailelerin restoran tercihinde önem verdikleri diğer hususlar olarak ön plana çıkmaktadır.
There are many factors that affect consumers’ decision-making process. Knowing the level of effectiveness of these factors is important for creating an effective marketing. The family with children also takes care of their children when making the decision to buy. Therefore, knowing how children, families, influence their purchasing decisions is important for the success of the restaurant business. From this point of view, the study’s objective is to identify the factors that influence the choice of restaurants for families with 8 and 6 children and to identify the levels of influence of these factors. In accordance with this purpose, the survey was conducted to 216 people who have 8 years and 6 children living in the centre of Çanakkale province. Research findings have found that the physical characteristics of the restaurant are the most important factor in the choice of restaurants by families. This is followed by the restaurant service factor and staff factor respectively. Furthermore, the availability of children's washing rooms in restaurants, the absence of spotting points in the restaurant that can cause children's injury, the availability of a suitable space for the preparation of baby food and the application of discounts for children in prices are the other aspects that families pay attention to in the restaurant preference.
Alan : Eğitim Bilimleri; Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler; Güzel Sanatlar; Filoloji
Dergi Türü : Ulusal
Benzer Makaleler | Yazar | # |
---|
Makale | Yazar | # |
---|