Atıf Sayısı
5
Görüntüleme
109
İndirme
37
Bu çalışmanın amacı, konaklama işletmelerindeki işgörenlerin dışsal prestij algılarının sergiledikleri duygusal emek üzerindeki etkisinde örgütsel özdeşleşmenin aracılık rolünü ortaya koymaktır. Nevşehir ilinde bulunan turizm işletme belgeli dört ve beş yıldızlı konaklama işletmelerinde çalışan 506 işgören alan araştırmasına dâhil edilmiştir. Araştırmada kullanılan veriler, işgörenlere uygulanan anket yöntemi ile toplanmıştır. Verilerin analizi için merkezi eğilim ölçüleri, doğrulayıcı faktör analizi, korelasyon analizi ve yapısal eşitlik modellemesi gibi istatistiksel analiz yöntemleri kullanılmıştır. Elde edilen bulgulara göre, grup içi özdeşleşmenin duygusal çelişki üzerinde tam aracılık, duygusal çaba üzerinde ise kısmi aracılık etkisi bulunmaktadır. Son olarak, ulaşılan bulguların örgütsel ortamlarda doğurabileceği sonuçlar değerlendirilerek, gerek araştırmacılara gerekse yöneticilere birtakım önerilerde bulunulmuştur.
The aim of this study is to show the mediation role of organizational identity in the influence of employers’ external prestige perceptions on the emotional work they show. The tourism business in Nevşehir province has been included in the research of 506 employers working in four and five-star accommodation enterprises. The data used in the research was collected by the survey method applied to employers. For data analysis, statistical analysis methods such as central trend measurements, verifying factor analysis, correlation analysis and structural equality modeling have been used. According to the findings obtained, group identity has a full mediation effect on emotional contradictions and a partial mediation effect on emotional effort. Finally, assessing the results that the findings achieved could produce in the organizational environments, a number of recommendations were given to the researchers and the managers.
Alan : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Ulusal
Makale Detay 
Atıf Yapanlar
Benzer Makaleler
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley
