Özet:

Günümüzün en önemli sermaye kavramlarından biri olan sosyal sermaye, global iş dünyasındaki önemli rekabet unsurlarından biridir. Sosyal sermaye türlerinden biri olan köprü kuran sosyal sermaye, iletişimi odağına alarak yayılım ağı kuran yönüyle dayanışmacı ve birleştirici ögeleri; kişi-örgüt uyumundaki uyum ve ahenk ve çalışanların örgütleri ile ilgili olan gönül bağını temsil eden örgütsel destek ile bütüncül bir işleyişin parçaları olarak değerlendirilebilir. Çalışmanın amacı, köprü kuran sosyal sermayenin, kişi örgüt uyumuna etkisinde örgütsel desteğin düzenleyici rolü üstlenip üstlenmediğini araştırmaktır. Yüz yüze iletişimin yoğun olması açısından değerlendirilen hizmet sektörü, araştırmanın örneklemini oluşturmaktadır. Kozmopolit yapısı sebebiyle İstanbul’da faaliyet gösteren hizmet sektörü çalışanları araştırmaya katılmıştır. Kolayda örnekleme tekniği ile toplanan 405 anket formu istatiksel analizlerde kullanılmıştır. Araştırmada kullanılan veri topluma araçları, sosyal sermaye (köprü kuran), kişi-örgüt uyumu ve algılanan örgütsel destek ölçekleri ile demografik sorulardan oluşmaktadır. Yapılan analizler neticesinde, köprü kuran sosyal sermayenin kişi-örgüt uyumunu arttırdığı; örgütsel desteğin kişi-örgüt Günümüzün en önemli sermaye kavramlarından biri olan sosyal sermaye, global iş dünyasındaki en önemli rekabet unsurlarından biridir. Sosyal sermaye türlerinden biri olan köprü kuran sosyal sermaye, iletişimi odağına alarak yayılım ağı kuran yönüyle dayanışmacı ve birleştirici ögeleri; kişi-örgüt uyumundaki uyum ve ahenk ve çalışanların örgütleri ile ilgili olan gönül bağını temsil eden örgütsel destek ile bütüncül bir işleyişin parçaları olarak değerlendirilebilir. Çalışmanın amacı, köprü kuran sosyal sermayenin, kişi örgüt uyumuna etkisinde örgütsel desteğin düzenleyici rolü üstlenip üstlenmediğini araştırmaktır. Yüz yüze iletişimin yoğun olması açısından değerlendirilen hizmet sektörü, araştırmanın örneklemini oluşturmaktadır. Kozmopolit yapısı sebebiyle İstanbul’da faaliyet gösteren hizmet sektörü çalışanları araştırmaya katılmıştır. Kolayda örnekleme tekniği ile toplanan 405 anket formu istatiksel analizlerde kullanılmıştır. Araştırmada kullanılan veri topluma araçları, sosyal sermaye (köprü kuran), kişi-örgüt uyumu ve algılanan örgütsel destek ölçekleri ile demografik sorulardan oluşmaktadır. Yapılan analizler neticesinde, köprü kuran sosyal sermayenin kişi-örgüt uyumunu arttırdığı; örgütsel desteğin kişi-örgüt uyumunu arttırdığı; örgütsel desteğin köprü kuran sosyal sermaye ile kişi örgüt uyumunda düzenleyici rolü olduğu ve örgütsel desteğin köprü kuran sosyal sermaye ile kişi-örgüt uyumu arasındaki pozitif ilişkiyi güçlendirdiği bulgulanmıştır.

Anahtar Kelimeler: