Atıf Sayısı
11
Görüntüleme
154
İndirme
46
Son yıllarda, bilişim ve iletişim teknolojileri alanındaki gelişmeler kitlesel pazarlama yöntemlerinin giderek değer kaybetmesine neden olmaktadır. Çünkü artık müşteriler istedikleri zaman dünyanın herhangi bir yerindeki satış noktasından ürün ve/veya hizmet satın alabilmektedir. Bu durum kitlesel pazarlama anlayışının değişerek yerine müşteri ile birebir ilişkiye dayalı doğrudan pazarlama anlayışının otaya çıkmasına neden olmuştur. Teknoloji, müşterilerin yaşam tarzlarını değiştirerek bireysel taleplerin ve beklentilerin farklılaşmasına neden olmaktadır. Bu değişim elbette iş dünyası içinde pazarlama çalışmalarını da derinden etkilemektedir. Söz konusu değişime ayak uydurmak ancak etkin ve yeni teknolojilerin pazarlama yönetiminde yer almasını sağlamakla mümkün olacaktır. Bu alanda doğru stratejileri belirleyecek akıllı sistemlerin geliştirilmesi stratejik öneme sahiptir. Akıllı sistemler yapay zekâ teknolojileri kullanılarak geliştirilebilir. Bu teknolojiler; yapay sinir ağları, makine öğrenmesi, uzman sistemler gibi farklı çalışma alanlarına ayrılır. Bu çalışmanın amacı Yapay zekânın pazarlama alanındaki kullanım potansiyelini araştırmak bu alandaki yeni uygulamamaları tanıtmak ve ulusal-uluslararası alanda pazarlama yönetimi ile ilgili yapılmış karar destek çalışmalarını ortaya koymaktır. Özellikle YZ teknolojisi kullanılarak geliştirilen akıllı bir karar destek sistemi olan Banka hizmetleri pazarlama yönetim sistemi Intelligent Bank Services Market Management System (IBMMS) çalışmasına burada yer verilerek bu tür sistemlerin nasıl geliştirildiğine dair metodoloji ve işleyişi hakkında bilgi verilmiştir. Bu çalışma, pazarlama alanında şimdiye kadar YZ teknolojilerinin nasıl kullanıldığı, gelecekte nasıl kullanılabileceği ve yeni YZ uygulamalarının nasıl geliştirilebileceği konusuna ışık tutarak yeni çalışmalara önemli katkılar sağlayacaktır.
In recent years, developments in the field of information and communication technologies have led to the increasing loss of value of mass marketing methods. For now customers can buy products and/or services from anywhere in the world whenever they want. This situation has led to a change in the concept of mass marketing instead of a direct marketing concept based on the customer’s relationship with each other. Technology changes the lifestyle of customers and causes individual demands and expectations to differ. This change, of course, also profoundly affects the marketing work within the business world. This change will only be possible by ensuring that new technologies are effective and involved in marketing management. Developing intelligent systems to determine the right strategies in this area is strategically important. Smart systems can be developed using artificial intelligence technologies. These technologies are divided into different fields of work, such as artificial nerve networks, machine learning, specialized systems. The aim of this study is to explore the potential of the use of artificial intelligence in the field of marketing to promote new practices in this field and to reveal the decision-making support work on marketing management in the national and international field. The Intelligent Bank Services Market Management System (IBMMS), a smart decision support system developed using YZ technology, has been introduced to the study of the methodology and functioning of how such systems are developed. This study will make significant contributions to new studies by lighting how YZ technologies have been used so far, how they can be used in the future and how new YZ applications can be developed.
Alan : Eğitim Bilimleri; Filoloji; Güzel Sanatlar; Hukuk; İlahiyat; Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler; Spor Bilimleri
Dergi Türü : Uluslararası
Makale Detay 
Atıf Yapanlar
Benzer Makaleler
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley