Citation Number
6
Views
44
Downloands
4
Amaç – Çalışanların gönüllülük esasına dayalı olarak ekstra davranışlar sergilemesi olarak tanımlanan örgütsel vatandaşlık davranışı, yazında önemle üzerinde durulan bir araştırma konusu olmuştur. Mevcut deneysel araştırmalarda bu formel görev tanımlarının ötesinde olan davranışların boyutları ve bu davranışa yol açan unsurlar incelenmiş, bununla birlikte bu davranışların örgütlerin verimliliği üzerindeki etkileri araştırılmıştır. Bu araştırma da sağlık kurumlarında çalışanların örgütsel vatandaşlık davranışlarının iş performansına etkisini incelemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Yöntem – Araştırmanın evrenini, Uşak il merkezinde yer alan Uşak Üniversitesi Eğitim ve Araştırma Hastanesi ile Uşak Ağız ve Diş Sağlığı Merkezinde 01 Mart 2018 - 30 Nisan 2018 tarihleri arasında fiili olarak çalışan hekim, hemşire, ebe, sağlık memuru ve sağlık teknisyeni oluşturmaktadır. Araştırmanın örneklemini ise bu kamu kurumlarında çalışan 117 sağlık çalışanı oluşturmaktadır. Araştırmaya gönüllü olarak katılan bireylere ilişkin veriler yüz yüze anket yöntemi ile elde edilmiştir. İstatistiksel analizler SPSS 23 paket programı ile yapılmıştır. Elde edilen veriler, doğrulayıcı faktör analizi, güvenilirlik analizi, korelasyon ve regresyon analizi gibi istatistiki teknikler kullanılarak analiz edilmiştir. Bulgular – Araştırma bulguları, sağlık çalışanlarında iş performansı boyutlarından bağlamsal performans boyutu ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişkinin anlamlı olduğunu ve örgütsel vatandaşlık davranışının bağlamsal performansı olumlu yönde etkilediğini göstermiştir. Tartışma – Sağlık çalışanlarının örgütsel vatandaşlık davranışlarının iş performansı üzerinde anlamlı bir etkisinin tespit edildiği bu çalışma, ilgili literatürde daha önce yapılan çalışmalarla uyumluluk göstermektedir. Örgütün etkili ve verimli işleyişine katkıda bulunan örgütsel vatandaşlık davranışının iş performansını olumlu yönde etkilediği belirlenen bu çalışmada, yöneticilerin çalışanların beklentilerini anlayarak doğru motivasyon araçlarını kullanmaları ve sağlıklı bir iletişim ağı oluşturmaları önerilmektedir.
Target - The organizational citizenship behavior, defined as the demonstration of additional behaviors based on the principle of volunteering of employees, has been a topic of research that has been emphasized in summer. Current experimental research has studied the dimensions of behaviors beyond these formal definitions of task and the elements that lead to this behavior, yet the effects of these behaviors on the efficiency of organizations have been studied. This study was also conducted in order to study the impact of organizational citizenship behavior of employees in health institutions on their work performance. Method - The universe of research is formed by doctors, nurses, parents, health officers and health technicians who work effectively between 01 March 2018 and 30 April 2018 at the University of Uşak Education and Research Hospital and the Uşak Oral and Dental Health Center. The study includes 117 health workers working in these public institutions. The data on individuals who participated voluntarily in the survey was obtained by the face-to-face survey method. Statistical analysis is done with the SPSS 23 package program. The obtained data was analyzed using statistical techniques such as verifying factor analysis, reliability analysis, correlation and regression analysis. The findings - Research findings have shown that the relationship between the dimensions of work performance in health workers and the contextual performance size and organizational citizenship behavior is meaningful and that organizational citizenship behavior has a positive impact on the contextual performance. This study, where the organizational citizenship behavior of health workers has a significant impact on the work performance, is in line with the previous studies in the relevant literature. In this study, it is determined that the organizational citizenship behavior that contributes to the effective and efficient functioning of the organization has a positive impact on the work performance, managers are advised to use the right motivation tools and create a healthy communication network by understanding the expectations of employees.
Field : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Journal Type : Uluslararası
Article Detail 
Citation Owners
Similar Articles
Download PDF
Journal Information
Listen Paper
Print This Page
Share
Mendeley
