Citation Number
4
Views
54
Downloands
25
Sosyal medya günümüzde milyonlarca kullanıcıya ulaşan güçlü bir iletişim aracıdır. Sağlık kurumlarının tercih edilmesinde ve paydaşları ile etkili iletişim kurmasında kritik işlevi söz konusudur. Sağlık kurumları pek çok sosyal medya aracını bir arada kullanmaktadır. Twitter paydaşları ile anında ikili iletişim kurmada diğer sosyal medya araçlarından ayrılmaktadır. Bu çalışma kapsamında sağlık kurumlarının paydaşları ile ne sıklıkta ve ne şekilde iletişim kurduklarının tespit edilmesi amaçlanmaktadır. Bu amaç doğrultusunda en fazla takipçi sayısı olan üç özel hastane grubunun Haziran 2016 ile Ocak 2017 tarihleri arasında yapmış oldukları paylaşımlar incelenmiştir. Hastane gruplarının yapmış oldukları paylaşımlar Nvivo 11 programında kodlanmış daha sonra kategoriler ve temalara ayrılmıştır. Ortaya çıkarılan temalar; tıbbi bilgi, tanıtım/rehberlik ve sağlıklı yaşam biçimidir. Araştırma bulguları neticesinde hastane gruplarının paylaşımları niteliksel ve niceliksel olarak farklılık göstermektedir. Kimi hastane grupları hastaları kendi bünyelerine çekmek üzere paylaşımlarda bulunurken kimi hastane grupları Twitter’ı bilgi paylaşımda bulunmak için kullanmaktadır.
Social media is a powerful communication tool that reaches millions of users today. It is critical in the preference of health institutions and in the effective communication with their stakeholders. Health institutions use many social media tools together. Twitter is separated from other social media means in instant communication with stakeholders. This study aims to determine how often and how health institutions communicate with their stakeholders. Three private hospital groups, with a large number of followers, have studied the sharing between June 2016 and January 2017. The shares that the hospital groups made were coded in the Nvivo 11 program and subsequently divided into categories and topics. The topics presented are medical knowledge, promotion/rehabilitation and a healthy way of life. According to the research findings, the divisions of the hospital groups are qualitatively and quantitatively different. Some hospital groups share to attract patients to their bodies, while some hospital groups use Twitter to share information.
Field : Sağlık Bilimleri
Journal Type : Ulusal
Article Detail 
Citation Owners
Similar Articles
Download PDF
Journal Information
Listen Paper
Print This Page
Share
Mendeley
