Abstract:

Bu çalışmada seyahat acentalarında bulunan yöneticilerin liderlik davranış tarzlarının çalışanların tükenmişlik ve işten ayrılma eğilimleri üzerindeki etkisinin belirlenmesi amaçlanmaktadır. İstanbul’daki A grubu seyahat acentalarında çalışan 305 kişi üzerinde gerçekleştirilen araştırma sonucunda elde edilen veriler SPSS 23.0 paket programında frekans dağılımı, güvenirlik analizi, korelasyon analizi, regresyon analizi ve AMOS 22.0 programlarında doğrulayıcı faktör analizi yapılarak değerlendirilmiştir. Araştırma sonunda çalışanların serbestiyetçi liderlik algısı arttıkça duyarsızlaşma, duygusal tükenme hissinde ve işten ayrılma eğilimlerinde azalma tespit edilmiştir. Çalışanların duyarsızlaşma ve duygusal tükenmeleri arttıkça çalışanların işten ayrılma eğilimlerinin de arttığı görülmektedir. Son olarak etkileşimci ve dönüşümcü liderlik algıları arttıkça kişisel başarısızlık hissinde de azalma görülmüştür.

Keywords: