User Guide
Why can I only view 3 results?
You can also view all results when you are connected from the network of member institutions only. For non-member institutions, we are opening a 1-month free trial version if institution officials apply.
So many results that aren't mine?
References in many bibliographies are sometimes referred to as "Surname, I", so the citations of academics whose Surname and initials are the same may occasionally interfere. This problem is often the case with citation indexes all over the world.
How can I see only citations to my article?
After searching the name of your article, you can see the references to the article you selected as soon as you click on the details section.
 Views 62
 Downloands 25
Seyahat Acentasi Calisanlarinin İs Degerleri Algisi ve İsten Ayrilma Niyetleri İliskisi
2018
Journal:  
Turkish Studies
Author:  
Abstract:

Çalışanlar, turizm sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin performanslarına etki eden en önemli faktörlerden birisidir. Motive olmuş çalışanlar hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakatinin sağlanmasına doğrudan etki etmektedir. Motivasyonun sağlanmasında çalışanların iş değerlerine ilişkin algıları öne çıkmaktadır. Çalışanların iş değerleri çerçevesinde işletmeden beklentilerini elde etmesi ve amaçlarına ulaşabilmesine bağlı motivasyonunda artış veya kayıp söz konusu olabilmektedir. Buna dayanarak, iş değerleri algısı düşük olan çalışanların, işten ayrılma eğiliminde artış görüleceği düşünülmektedir. Bu çalışma, seyahat acentasında çalışanlarının iş değerleri algısı ile işten ayrılma niyetleri arasındaki ilişkiyi değerlendirmeyi amaçlamaktadır. Bu amaçla, alanyazına dayalı geliştirilen anket ile veriler toplanmıştır. Anket, iş değerleri algısı ile işten ayrılma niyeti arasındaki ilişki durumunu belirlemek için 2017 yılı Nisan ve Mayıs aylarında Karadeniz bölgesinde (Samsun, Giresun, Ordu, Trabzon, Rize) faaliyet gösteren seyahat acentaları çalışanlarına uygulanmıştır. Anketlerin uygulanmasında kolayda örnekleme yöntemi kullanılmış ve 400 seyahat acentası çalışanı araştırmaya katılmıştır. Verilerin analizinde Spearman korelasyon, Mann Whitney U ve Kruskal Wallis analizlerinden yararlanılmıştır. Araştırma bulgularına göre, iş değerlerinin “Yetenek ve Büyüme” boyutu ile işten ayrılma niyeti arasında pozitif ve anlamlı bir ilişki tespit edilmiştir. Diğer taraftan, iş değerlerinin “Statü ve Bağımsızlık” boyutuyla işten ayrılma niyeti arasında, negatif ve anlamlı bir ilişki tespit edilmiştir. Araştırma sonucunda, kuramsal çıktılar tartışılmış, uygulamaya ve gelecek çalışmalara yönelik öneriler sunulmuştur.

Keywords:

Relationship Between Work Values Perception and Turnover Intention Of Travel Agency Employees
2018
Journal:  
Turkish Studies
Author:  
Abstract:

Employees are one of the most important factors that influence the performance of enterprises operating in the tourism sector. Motivated employees have a direct impact on service quality, customer satisfaction and customer loyalty. Employees' perceptions of their work values are prominent in the provision of motivation. Within the framework of their work values, there may be an increase or a loss in motivation depending on the employees' expectations from the enterprises and reaching their goals. Based on this, it is thought that employees with low perception of work values will have an increase in the tendency to leave work. This study aims to evaluate the relationship between employees' perception of their work values and their intention to leave. For this purpose, data were collected by the questionnaire which was developed based on literature. The questionnaire was applied to the employees of the travel agencies operating in the Black Sea region (Samsun, Giresun, Ordu, Trabzon, Rize) in April and May 2017 in order to determine the relationship between work values and turnover intention. The convenience sampling method was used in application of questionnaires and 400 travel agency employees participated in the research. Spearman correlation, Mann Whitney U and Kruskal Wallis analyzes were used in the analyses of data. According to the findings of the research, a positive and significant relationship was found between “Talent and Growth” dimension of wok walues and turnover intention. On the other hand, a negative and significant relationship was found between the “Status and Independence” dimension of work values and turnover intention. At the end of the research, theoretical outcomes were discussed and suggestions for travel agencies and future studies were presented.

Keywords:

Citation Owners
Information: There is no ciation to this publication.
Similar Articles






Turkish Studies

Field :   Eğitim Bilimleri; Filoloji; Güzel Sanatlar; Hukuk; İlahiyat; Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler; Spor Bilimleri

Journal Type :   Uluslararası

Metrics
Article : 11.943
Cite : 45.020
© 2015-2024 Sobiad Citation Index