Abstract:

Hipokrate’ın “Önce söz, sonra ilaç, en sonunda bıçak” sözü sağlıkta iletişimin önemli ve öncelikli bir kavram olduğunu özetlemektedir. Sağlık gibi önemli bir sektörde görev alacak olan Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu öğrencilerinin eğitim dönemlerinde mesleklerinin gereklerini yerine getirmenin yanı sıra iletişim becerilerini de geliştirmeleri gerekmektedir. Bu çalışmada Mersin Üniversitesi Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu öğrencilerinin iletişim becerilerini değerlendirmek amaçlanmıştır. Yapılan anket çalışmasına Mersin Üniversitesi Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulunda 2017-2018 eğitim öğretim döneminde Anestezi Teknikleri, Ameliyathane Hizmetleri, Tıbbi Görüntüleme Teknikleri, Tıbbi Laboratuvar Teknikleri, Tıbbi Dökümantasyon ve Sekreterlik, Yaşlı Bakımı, İlk ve Acil Yardım, Otopsi Yardımcılığı programlarında kayıtlı 539 öğrenci katılmıştır. Çalışmada demografik veriler ve Ersanlı – Balcı tarafından geliştirilen 45 sorudan oluşan “İletişim Becerileri Envanteri” kullanılmıştır. Kullanılan envanterde sorular zihinsel boyut, duygusal boyut ve davranışsal boyut olmak üzere üç başlık halinde gruplandırılmıştır. Elde edilen verilerin analizi, IBM Free Trial SPSS programı kullanılarak yapılmıştır. İstatistiksel analizlerde Kolmogorov-Smirnov normallik testi, Tek yönlü varyans analizi, Independent T testi ve Pearson korelasyon kullanılarak yapılmıştır. Testlerimizde önemlilik düzeyi 0,05 olarak alınmıştır. Araştırma bulgularına göre; Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulunda iletişim becerilerinin değerlendirilmesinde programlar arasında zihinsel boyut puan ortalamaları bakımından farklılık bulunmuştur(p:0,031). Programları incelediğimizde İlk ve Acil Yardım ve Otopsi Yardımcılığı programlarının zihinsel boyut puan ortalamalarının diğer programlara göre düşük, Ameliyathane Hizmetleri programının puan ortalamaları ise yüksek bulunmuştur. Diğer iletişim becerilerinden duygusal boyut (p:0,537) ve davranışsal boyut (p:0,226) bakımından programlar arasında herhangi bir istatistiksel farklılık bulunmamıştır. Ayrıca çalışmaya katılan kadın ve erkekler arasında zihinsel boyut puan ortalamaları bakımından farklılık olup (p:0,043); duygusal boyut (p:0,089) ve davranışsal boyut (p:0,989) puan ortalamaları bakımından istatistiksel bir farklılık bulunmamıştır. Genel olarak programlar arasında ve cinsiyetler arasında zihinsel puan ortalamaları bakımından farklılık gösterirken, öğrencilerimizin duygusal boyut ve davranışsal boyut puan ortalamaları bakımından benzerlik göstermektedir.

Keywords: