Views
28
Downloands
2
Bu araştırmanın amacı duygusal emeğin üç alt boyutu ile tükenmişliğin üç alt boyutu arasındaki ilişkiyi ortaya koymaktır. Bu kapsamda, Adıyaman ilinde ve ilçelerinde faaliyet gösteren Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Müdürlüklerinde çalışan işgörenlerden anket yoluyla veriler topladık. Araştırmadan elde ettiğimiz verileri SPSS 25 programına aktararak analiz ettik. Araştırmanın sonucunda, yüzeysel rol yapmanın duygusal tükenme ve duyarsızlaşma ile pozitif ve anlamlı bir ilişkisi içerisinde olduğunu gördük. Ayrıca derinden rol yapmanın duyarsızlaşma ve kişisel başarı ile pozitif ve anlamlı bir ilişkiye sahip olduğunu saptadık. Son olarak doğal davranışın duygusal tükenme ve duyarsızlaşma ile negatif ve anlamlı bir ilişkisi bulunurken kişisel başarı ile pozitif ve anlamlı bir ilişkisi olduğunu tespit ettik.
The aim of this is to reveal the relationship between the three sub-dimensions of emotional labor and the three sub-dimensions of burnout. In this context, we have collected data from the employees working in the Family, Labor and Social Services Directorates operating in Adiyaman and its districts through questionnaires. We have analyzed the data obtained from the research by transferring it to the SPSS 25 program. As a result of the study, we have seen that surface acting has a positive and significant relationship with emotional exhaustion and depersonalization. We have also found that deep acting has a positive and significant relationship with depersonalization and personal accomplishment. Finally, we have found that genuine acting has a negative and significant relationship with emotional exhaustion and depersonalization, while it has a positive and significant relationship with personal accomplishment.
Journal Type : Uluslararası
Article Detail 
Similar Articles
Download PDF
Journal Information
Listen Paper
Cite
Print This Page
Share
Mendeley
