Görüntüleme
16
Bu çalışmada, turizm çalışanlarının mutluluk düzeylerinin saptanması ve sosyo-demografik değişkenlerin çalışanların mutluluk düzeylerine etkilerinin incelenmesi amaçlanmıştır. Uygulama, Antalya-Manavgat’ta bulunan 11 adet 5 yıldızlı otelde çalışan 307 kişi üzerinde gerçekleştirilmiştir. Veriler Oxford Mutluluk Ölçeği-kısa formu (OHQ-SF) ve kişisel bilgi formu kullanılarak toplanmıştır. Verilerin analizinde güvenirlik analizi, faktör analizi, t-testi ve Anova analizi kullanılmıştır. Mutluluk ölçeğinin güvenilirlik değeri (Cronbach alfa) 0,711 olarak saptanmıştır. Faktör analizi sonucunda, mutluluk ölçeğinden orijinalinde olduğu gibi tek boyut elde edilmiştir. Analizler sonucunda, çalışanların mutluluk düzeyinin eğitim düzeyi, görev yapılan departman ve aylık ücret düzeyi bakımından farklılaşma gösterdiği tespit edilmiştir. Öte yandan, çalışanların mutluluk düzeyi yaş, cinsiyet, medeni durum, turizm eğitimi alıp almama, işletmede ve sektörde çalışma süreleri ile kadro durumu bakımından farklılaşma göstermemektedir. Literatürde turizm çalışanlarının mutluluğuna dair sadece birkaç araştırmaya rastlanmış olması, bu çalışmaya özgünlük katmaktadır.
This study aims to determine the levels of happiness of tourism workers and to study the effects of socio-demographic variables on the levels of happiness of workers. The application was carried out by more than 307 people working in 11 5-star hotels in Antalya-Manavgat. The data is collected using the Oxford Happiness Scale Short Form (OHQ-SF) and the personal information form. In data analysis, reliability analysis, factor analysis, t-test and Anova analysis were used. The reliability value of the happiness scale (Cronbach alfa) is 0.711. As a result of the factor analysis, one dimension was obtained from the scale of happiness as it was in the original. The results of the analysis have found that employees’ happiness levels differ in terms of their education level, the department in charge and the monthly wage level. On the other hand, the level of happiness of employees does not differ in terms of age, gender, civil status, whether to receive tourism education, working hours in the business and industry and staff status. The fact that only a few studies on the happiness of tourist workers have been found in literature adds originality to this study.
Alan : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Ulusal
Makale Detay 
Benzer Makaleler
PDF Görüntüle
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Alıntı Yap
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley
