Abstract:

Bu çalışmada, marka bağımlılığının satın alma davranışları üzerindeki etkileri incelenmek istenmiştir. Diyarbakır ilinde yaşayan cep telefonu kullanıcıları üzerinde bir çalışma gerçekleştirilmiştir. Bu araştırma kapsamında 2017 yılında, 500 cep telefonu kullanıcısına yüz yüze anket yöntemi uygulanmış ancak 464 anket kullanılabilir düzeyde bulunmuştur. Elde edilen veriler SPSS anket programına yüklenmiş ve analizi yapılmıştır. Bu çalışmada güvenilirlik analizinin yanında t-Testi ve tek yönlü varyans analizi uygulanmıştır. Bu araştırma neticesinde, bireylerin tercih ettiği cep telefonu markası ile bireylerin yaşları arasında; katılımcıların marka tercihleri ile cep telefonu markası arasında anlamlı farklılık bulunmuştur. Apple tercih edenler Samsung ve LG tercih edenlere göre markalarına daha fazla bağlıdırlar. 36-45 yaş arasındakilerde marka sadakati 16-25 yaş arasındakiler göre daha fazladır. Kişilerin gelirleri ile marka bağlılığı arasında anlamlı bir farklılık tespit edilmemiştir.

Keywords: