Özet:

Çalışanların mesleki gelişimlerinin güncel tutulması, yeni gelişmelere ayak uydurabilmesi ve işletmenin verimliliğinin sağlanmasında hizmet içi eğitim önem arz etmektedir. Bu eğitimlerin önemi bütün taraflarca farkında olunmasına rağmen başarısız uygulamalar göze çarpmaktadır. Bu çalışmanın amacı, ihtiyaca dayalı hizmet içi eğitim etkinliğinin uygulanması ve değerlendirilmesidir. Hizmet içi eğitimlerin yaygın olarak kullanılması nedeniyle bu çalışma, eğitim sektöründe yürütülmüştür. Çalışma kapsamındaki eğitimlerde önceden yapılan ihtiyaç analizi doğrultusunda geliştirilen 4 video kullanılmıştır. Videolar ortalama 8 dakika uzunluğundadır. Videoların içerikleri çalışma ortamı ile ilgili teknik ve bilişsel becerileri kapsamaktadır. Hizmet içi eğitim etkinliği araştırmacının gözetimi altında, çalışanlar tarafından bireysel olarak gerçekleştirilmiştir. Uygulama aşamasında sesli düşünme tekniği kullanılarak çalışanların görüşleri kayıt edilmiştir. Ayrıca eğitim uygulamasından 3 hafta sonra çalışan görüşlerine başvurulmuştur. Analiz sonuçları çalışanların ihtiyaca dayalı eğitim uygulamasından memnun kaldıklarını göstermektedir. Çalışan görüşlerine göre eğitimlerin günlük hayatla ilişkili ve uygulamaya dayalı olması da eğitime bakışı olumlu etkileyen önemli faktörler arasındadır. İhtiyaca dayalı eğitimlerin hizmet içi eğitime bakışın iyileştirilmesi için önemli bir araç olacağı söylenebilir Anahtar Kelimeler: Hizmet-İçi Eğitim, İhtiyaca Dayalı Eğitim, Çalışan Eğitimi   Provision of in-service trainings play important roles to keep up to date of employees on the professional development, to keep pace with new developments and to have business efficiency. Despite the awareness of importance of training, in service training often fails. The aim of this study is the implementation and evaluation of needbased in-service training. This study was carried out in the education sector due to the wide spread use of in-service training. In the training sessions, 4 videos are used in accordance with the needs analysis developed in advance. Videos average of 8 minutes in length. The content of the video includes technical and cognitive skills related to work setting. In-service training activities were carried out by employees individually under the supervision of researchers. During the implementation phase the views of  employees were recorded using the thinking aloud protocol. In addition, 3 weeks after the training interviews were conducted to get opinions about training. Analysis results indicate employees were satisfied with training based on the needs of them. According to employees opinion, to be associated with daily life and to be based on the application are some of important factors affecting satisfaction from training. It can be said that needs-based training can be an important tool for improving the perception of in-service training. Keywords: In-service Training. Need-Based Training, Employee Education

Anahtar Kelimeler: