Turizm hareketleri on iki ay olmasının yanında bazı bölgelerde mevsimsel olarak da görülmektedir. Bunun ötesinde ülke içerisinde ve ülke dışında yaşanan kriz vb. nedenler ile turist sayılarında artış ve azalmalar görülmektedir. Bu nedenle bazı yıllar sektör içerisindeki personel sayısı azalırken bazı yıllarda artış göstermektedir. Bu araştırmanın amacı seyahat acentalarında stajyer olarak çalışan personelden beklentilerin ortaya konulması amacı ile ortaya çıkmıştır ve bu amaç doğrultusunda seyahat acentaları yöneticilerine dokuz adet soru sorulmuş ve staj yapanların staj süreçlerindeki çalışmalarının nasıl olduğu ortaya konulmaya çalışılmıştır. Araştırmanın amacına uygun olarak nitel bir çalışma yöntemi belirlenmiş ve 8 seyahat acentası sahibi ve 4 seyahat acentası yönetici ile yarı yapılandırılmış görüşmeler ile araştırma tamamlanmıştır. Araştırma sonucunda anlaşılmaktadır ki stajyerlerde gelişime açık olmak, söz dinlemek, takım çalışmasına uyum ve güler yüzlü olmak gibi özellikler beklenirken, stajyer alınan kurumdan teorik bilgilerden öte uygulamalı eğitim verilmesi gibi beklentilerin ortaya çıktığı anlaşılmaktadır.
In addition to the 12 months of tourism, it is also seen seasonally in some regions. There is a crisis within and outside the country. The number of tourists has increased and decreased. This is why the number of employees in the sector has decreased in some years while it has increased in some years. The purpose of this research was to reveal the expectations from the staff working as a trainee in travel agencies, and for this purpose the travel agencies managers were asked nine questions and tried to reveal how the trainee work in the staging processes was. According to the purpose of the study, a qualified study method has been determined and the research has been completed with semi-configured conversations with 8 travel agencies owners and 4 travel agencies managers. The research finds that in stages are expected features such as being open to development, listening to the word, adapting to teamwork and laughing face-to-face, while stages are expected to be given more than theoretical information from the institution received and practical training.
Alan : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Ulusal
Benzer Makaleler | Yazar | # |
---|
Makale | Yazar | # |
---|