Atıf Sayısı
13
Görüntüleme
53
İndirme
14
Kurumsal itibar; işletmelerin piyasadaki değerini temsil eden unsurlardan biri olup, firmanın kamuoyundaki itibarı, imajı ya da önemi anlamına gelmektedir. Bir bakıma geçmişten günümüze kazanılmış olan ve maddi olmayan duran değerini temsil etmektedir. Kurumsal itibarın sağlanmasında hiç ş“phesiz firma çalışanlarına b“y“k görev ve sorumluluklar d“şmektedir. Kendi iç m“şterilerini tatmin edemeyen kurumlar dış m“şterilerini de tatmin edemeyecektir. Bu sebeple iç m“şterilerin performansını arttırmaya yönelik faaliyetlerde bulunmalıdır. İçsel pazarlama; işletmelerde çalışanlar arasındaki ilişkilerin olumlu bir noktaya getirilmesi, iş bölümünün yapılması, iş birliğinin ve nihayetinde firma bütünlüğünün sağlanması olarak tanımlanabilir. İçsel pazarlamanın kurumsal itibar “zerine etkisinin incelenmesini amaçlayan bu çalışma iki kısımdan oluşmaktadır. Kuramsal çerçevenin yer aldığı birinci kısımda öncelikle kurumsal itibar ile pazarlama arasındaki ilişkiye değinilmiş, iç m“şteri ve içsel pazarlama kavramları açıklanmıştır. Uygulama çalışmasının bulunduğu ikinci kısımda ise, içsel pazarlamanın kurumsal itibar “zerine etkisinin ortaya çıkarılması amacıyla, Kahramanmaraş ilindeki banka personeline uygulanan anket çalışması analiz edilmiş ve bu analizin sonuçları açıklanmıştır.
corporate reputation is one of the factors representing the value of businesses in the market, and a maintenance that means the image or importance of the company’s public, is gained from the past to the present and represents non-material standing value at all times in ensuring the corporate reputation in the provision of corporate reputation, “the company’s employees have been identified in the purpose of the implementation of the corporate relations in the purpose of the implementation of the “houses” and the implementation of the internal partnership in the field of the implementation of the implementation of the “excellenting and understanding of the implementation of the internal relations between the employees in domestic marketing businesses,” and the implementation of the implementation of the implementation of the corporate relations, which is finally, and the implementation of the implementation of the corporate relations of the internal relations of the corporate relations of the implementation of the implementation of the corporate relations in the implementation of the implementation of the implementation of the corporate relations, and the “excellent understanding of the implementation of the implementation of the corporate relations of the implementation of the corporate relations of the implementation of the implementation of the implementation of the corporate relations in the first-based corporate relations of the corporate relations in the “the main principles of the corporate relations of the
Alan : Filoloji; Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Uluslararası
Makale Detay 
Atıf Yapanlar
Benzer Makaleler
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley
