Görüntüleme
4
İndirme
1
Bu araştırmada konut kredilerinde dijitalleşmenin kullanıcılar tarafından kabulünü etkileyen faktörlerin analiz edilmesi amacıyla Birleştirilmiş Teknoloji Kabul ve Kullanım Teorisi 2 modeli kullanılarak keşfedici nitel araştırma yapılmıştır. Özel bir bankanın genel müdürlük biriminde görev yapan 21 kişiyle araçsal durum çalışması deseninden yararlanılarak yapılandırılmamış görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Verilerin içerik analizi neticesinde elde edilen temalar Birleştirilmiş Teknoloji Kabul ve Kullanım Teorisi 2 modeli ve bu modele dahil edilen “algılanan risk”, “yenilikçilik”, “güven” değişkenleri kapsamında değerlendirilmiştir. Keşfedici nitel araştırma sonucunda elektronik konut kredisi kullanımının Birleştirilmiş Teknoloji Kabul ve Kullanım Teorisi 2 modelinde yer alan performans beklentisi, çaba beklentisi, sosyal etki, kolaylaştırıcı şartlar, hedonik motivasyon, alışkanlık, algılanan değer, davranışsal niyet ve modele dahil edilen algılanan risk, yenilikçilik, güven değişkenlerinden etkilendiği görülmüştür. Yaş, eğitim seviyesi ve deneyimin teknoloji kullanımı üzerinde etkisi olduğu, cinsiyetin etkisinin olmadığı belirlenmiştir. *Bu makale, İstinye Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü’nde Doç. Dr. Fahri ERENEL danışmanlığında tezli yüksek lisans çalışması yürüten Gülbeyaz ÇALIŞ tarafından 2020-2021 güz döneminde hazırlanan “Dijitalleşme Sürecinde Bankacılık Sektörü: Konut Kredilerinde Dijital Dönüşüm ve Etkileri” isimli yüksek lisans tezinden türetilmiştir.
In this study, the research was conducted with the aim of analysing the factors affecting the acceptance of digitalization by users in housing loans using the combined technology acceptance and use theory 2 model. There were unstructured talks with 21 people working in the general management unit of a private bank, taking advantage of the model of vehicle status work. The subjects obtained as a result of data content analysis have been evaluated within the framework of the combined technology acceptance and use theory 2 model and the variables included in this model as "conscious risk", "innovation", "security". The research has found that the use of electronic housing loans has been influenced by the performance expectancy, effort expectancy, social impact, facilitating conditions, hedonic motivation, habit, perceived value, behavioral intention and model included perceived risk, innovation, confidence variables. It has been determined that age, level of education and experience have an impact on the use of technology, and that there is no influence of gender. * This article is written in the Institute of Social Sciences of the University of Istinye. by Dr. The master's thesis in Fahri ERENEL consultation is derived from the master's thesis entitled "Banking Sector in the Digitalization Process: Digital Transformation and Effects in Housing Loans" prepared by Gülbeyaz ÇALIŞ in the 2020-2021 year.
Dergi Türü : Uluslararası
Makale Detay 
Benzer Makaleler
PDF Görüntüle
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Alıntı Yap
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley
