Bu çalışmanın amacı Aycan (2005) tarafından The purpose of this study was to rearrange “the pergençlik merkezlerine yönelik olarak geliştirilen “Gençlik Merkezlerinde Algılanan Hizmet Kalitesi Ölçeği”nin yeniden düzenlenmesidir. İki aşamadan oluşan çalışmada farklı örneklemler üzerinden toplanan verilerin birinci örneklemi Bolu, Sakarya, Düzce ve Kocaeli illerindeki gençlik merkezlerindeki üyelerden (N=311); ikinci örneklem ise Ankara’da faaliyet gösteren gençlik merkezlerindeki üyelerden (N=213) oluşmuştur. Çalışmanın birinci aşamasında 40 maddeden oluşan ölçeğe, Açıklayıcı Faktör Analizi yapılmış ve 23 maddenin öz değeri 1’den büyük 3 faktör altında toplandığı saptanmıştır.Bu faktörler; Fiziksel Çevre Kalitesi Ơ=0.81, Etkileşim Kalitesi Ơ=0.89 ve Çıktı Kalitesi Ơ=0.68 alt boyutları olarak adlandırılmıştır. Toplam ölçeğin alfa değeri ise Ơ=0.89 bulunmuştur. Araştırmanın ikinci aşamasında elde edilen 23 maddelik ölçek Doğrulayıcı Faktör Analizi için tekrar dağıtılmış ve analiz edilmiştir. Bu sonuçlara göre kikarenin serbestlik derecesine oranı(H2/sd) 2.07 olarak bulunmuştur. Diğer uyum iyiliği ölçütleri incelendiğinde; RMSEA = 0.071, NFI = 0.94, NNFI = 0.96, CFI = 0.97 ve GFI = 0.84 olarak tespit edilmiştir. Alfa katsayıları incelendiğinde ise; fiziksel çevre kalitesi için Ơ=0.82, etkileşim kalitesi için Ơ=0.83, çıktı kalitesi için Ơ=0.64 olarak tespit edilirken; toplam ölçek ise Ơ=0.90 olarak bulunmuştur. Sonuç olarak “Gençlik Merkezlerinde Algılanan Hizmet Kalitesi Ölçeği”nin yapılan analizlere dayanarak, geçerli ve güvenilir olduğu kabul edilmiştir
the purpose of this study was to rearrange “the quality scale of service perceived in the youth centres developed by the purpose of 2005 by the purpose of this study was to rearrange “the perteenlik centers” is the reorganization of the two stages of the work collected through different samplings in the study consisting of the first sample of the data collected through the total quality of the population of the total number of 015, and the quality of the population in the youth centers operating in ankara was determined to be determined by the first stage of the study, which the quality of the total number of 015 was obtained in the quality of the total number of the total number of 015, and the quality of the 015 values of the total quality of which the total quality of the total number of the total number of which was obtained in the 015, and the 015, which the total of the quality of the quality of the quality of the total quality of the total number of the total number of the 015 of the quality of the total number of the quality of the quality of the quality of the quality of the population of the total number of the total number of the total of the quality of the quality of which was determined by the 015
Alan : Spor Bilimleri
Dergi Türü : Ulusal
Benzer Makaleler | Yazar | # |
---|
Makale | Yazar | # |
---|