Özet:

Yoğun iş temposunda çalışanların yaşamakta oldukları iş stresi hem çalışanları psikolojik açıdan olumsuz yönde etkileyebilmekte hemde örgütlerin olumsuz çıktılar elde etmesine neden olabilmektedir. Çalışanların iş yoğunluğu yaşamaları stres altında olduklarını göstermemektedir. İş yoğunluğu ve stresin farklı kavramlar olduğunun bilincinde olmak gerekmektedir. İş yoğunluğu yaşayan çalışanlar işlerini memnuniyetle, isteyerek, severek yaptıklarında örgüte olumlu yönde yansıyabilmektedir. Ancak çalışanların stres altında iş yapmaları durumunda olumsuz etkiler söz konusu olabilmektedir. Araştırmanın amacı kapsamında, çalışanların yaşadıkları iş stresinin, iş yoğunluğunun, psikolojik güçlendirmenin, örgütsel bağlılığa etkileri incelenmektedir. Çalışmanın örneklem kitlesini hizmet sektöründe bulunan farklı firmalardaki 344 beyaz yakalı çalışan oluşturmaktadır. Elde edilen bulgular IBM SPSS 25 ve AMOS programları kullanılarak faktör ve güvenirlilik analizleri yapıldıktan sonra regresyon analizleriyle hipotezler test edilmiş ve elde edilen sonuçlar değerlendirilmiştir. Aynı zamanda aracı değişken etkisinin analizin de Hayes process kullanılmıştır. Analizler sonucunda örgütlerde çalışanlara psikolojik güçlendirme uygulandığında örgütsel bağlılıklarının olumlu yönde etkilendiği sonucuna varılmaktadır.

Anahtar Kelimeler: