Özet:

Birçok alanda olduğu gibi turizm ve seyahat web siteleri artık en önemli başvuru kaynakları arasına girmiş bulunmaktadır. Söz konusu bu web siteleri birbirinden ilginç ve göze hoş gözüken sayfa tasarımları ile her gün kullanılmayı beklemektedir. Aslında rekabet artık endüstriler arasında olduğu kadar web siteleri arasında da yaşanmaktadır. Bu çalışmada öncelikle turizm talebi ile ilgili özet bilgiler verilmiş, ardından web siteleri arasındaki rekabet gücünün en belirleyici etkeni olan web sitesi yapışkanlığından söz edilmiş son olarak da web sitesi yapışkanlığının turizm talebi açısından önemini vurgulamak adına yapılan bir uygulama çalışması ve sonuçları değerlendirilmiştir. Yapılan uygulama çalışması anket tekniğine dayalı Muğla turizm bölgesinde gerçekleştirilen bir alan araştırmasıdır. Araştırmanın yapıldığı bölgeyi ziyaret eden turistlere uygulanan 400 adet ankete ait veriler istatistiksel olarak frekans çıkarma, ortalama alma, ANOVA ve Tukey gibi çeşitli analizlere tabi tutulmuşlardır. Söz konusu analiz sonuçları; %82’sinin her gün ya da hiç olmazsa haftada birkaç gün internet kullanıcısı olan bölge ziyaretçisi turistlerin interneti seyahat planlarında oldukça ağırlıklı olarak kullandıklarını göstermektedir. Ayrıca söz konusu analiz sonuçları, evrensel yapışkanlık değişkenleri olan hız, basitlik, cazibe ve tasarım gibi yapışkanlık özelliklerinin turizm ve seyahat web sitelerinde de en başta geldiğini göstermektedir

Anahtar Kelimeler: