Atıf Sayısı
2
Görüntüleme
36
İndirme
9
Bilişim teknolojileri alanında yaşanan gelişmeler, kısa sürede gündelik hayatın tüm alanlarına nüfuz ederek yeni kavram ve uygulamaların kullanıma girmesini sağlamıştır. Bu kavramlardan biri de mal ve hizmetlerin internet üzerinden, güvenli bir ortamda alışverişine imkân tanıyan e-ticaret ya da elektronik ticaret kavramıdır. E- ticaret uygulamalarının başlamasıyla birlikte alışveriş için gerekli olan fiziki sınırlar ortadan kalkarak tüketiciler, internet ağları üzerinden ekranda kendilerine sunulan mal ve hizmetleri satın almaya başlamışlardır. Ancak bu süreçte, tüketicilerin satın alma kararını etkileyen bir takım etkenler söz konusudur. Bu etkenler temelde kişisel, psikolojik ve sosyo-kültürel etkenler olarak ortaya çıkmaktadır. Bilişim teknolojileri alanında yaşanan gelişmeler, kısa sürede gündelik hayatın tüm alanlarına nüfuz ederek yeni kavram ve uygulamaların kullanıma girmesini sağlamıştır. Bu kavramlardan biri de mal ve hizmetlerin internet üzerinden, güvenli bir ortamda alışverişine imkân tanıyan e-ticaret ya da elektronik ticaret kavramıdır. E- ticaret uygulamalarının başlamasıyla birlikte alışveriş için gerekli olan fiziki sınırlar ortadan kalkarak tüketiciler, internet ağları üzerinden ekranda kendilerine sunulan mal ve hizmetleri satın almaya başlamışlardır. Ancak bu süreçte, tüketicilerin satın alma kararını etkileyen bir takım etkenler söz konusudur. Bu etkenler temelde kişisel, psikolojik ve sosyo-kültürel etkenler olarak ortaya çıkmaktadır. Bu araştırmanın amacı ise e-ticaret uygulamalarında tüketicilerin satın alma sürecini etkileyen faktörlerden biri olarak kanaat önderlerinin rolünü ortaya koymaktır. Bu amaçla çalışmada, e-ticaret uygulamalarıyla birlikte tüketici davranışlarının nasıl ve ne yönde değiştiği; bu değişimi etkileyen faktörlerin neler olduğu; tüketicilerin satın alma sürecinde kimlerin nasıl bir rol oynadığı iki aşamalı akış kuramı bağlamında araştırılarak kanaat önderlerinin rolüne odaklanılmaktadır. Araştırmanın evrenini Orta Asya ülkelerinden Kırgızistan oluştururken örneklemini kolayda örneklem yoluyla belirlenen ve başkent Bişkek’te yaşayan 496 kişi oluşturmuştur. Kırgızistan’da e-ticaretin gelişimi ve günümüzdeki durumuna ilişkin de veriler sunan çalışma sonucunda Kırgızistan’daki tüketicilerin sosyo-demografik özelliklerine, e-ticaret alışkanlıklarına, e-ticaret sürecinde karşılaştıkları sorunlara, tüketicilerin satın alma sürecinde etkili olan kanaat önderlerine ve kanaat önderlerinin bu süreci nasıl yönlendirdiklerine dair bulgular elde edilmiştir. Çalışma, hem Kırgızistan’ın e-ticaret durumunu sunması hem de e-ticaretin gelişimiyle değişim gösteren Kırgızistan’daki tüketici davranışlarını incelemesi noktasında önem taşımaktadır.
The developments in the field of information technology have made it possible for new concepts and applications to enter into use by breaking into all areas of everyday life in a short time. One of these concepts is the concept of e-commerce or e-commerce that enables the purchase of goods and services through the internet, in a safe environment. With the beginning of e-commerce practices, the physical boundaries needed for shopping have disappeared, consumers have begun to buy the goods and services offered to them on the screen through the internet networks. But in this process, there are a number of factors that influence the consumer’s purchase decision. These factors arise primarily as personal, psychological and socio-cultural factors. The developments in the field of information technology have made it possible for new concepts and applications to enter into use by breaking into all areas of everyday life in a short time. One of these concepts is the concept of e-commerce or e-commerce that enables the purchase of goods and services through the internet, in a safe environment. With the beginning of e-commerce practices, the physical boundaries needed for shopping have disappeared, consumers have begun to buy the goods and services offered to them on the screen through the internet networks. But in this process, there are a number of factors that influence the consumer’s purchase decision. These factors arise primarily as personal, psychological and socio-cultural factors. The aim of this research is to reveal the role of canyon leaders as one of the factors that influence consumers’ purchasing process in e-commerce applications. For this purpose, the study focuses on how and in what direction consumer behavior changes along with e-commerce practices; what are the factors affecting this change; who plays a role in the acquisition process in the context of the two-step flow theory, and the role of chain leaders. The universe of the study was formed by Kyrgyzstan from the countries of Central Asia and the sampling was easily identified by sampling and 496 people living in the capital Bishkek. The study, which also provides data on the development of e-commerce in Kyrgyzstan and its current situation, has found findings about the socio-demographic characteristics of consumers in Kyrgyzstan, e-commerce habits, problems they encounter in the e-commerce process, the consumers' influential canaat leaders and how canaat leaders direct this process. The study has an importance in both the presentation of Kyrgyzstan’s e-commerce status and the study of consumer behavior in Kyrgyzstan, which changes with the development of e-commerce.
Alan : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Uluslararası
Makale Detay 
Atıf Yapanlar
Benzer Makaleler
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley
