Özet:

Amaç: Bu araştırma, yönetici hemşirelerin iletişim becerilerinin, hemşirelerin iş performansına etkisini belirlemek amacıyla yapılmıştır. Yöntem: Bu tanımlayıcı araştırma, Eskişehir ilindeki bir üniversite hastanesinde çalışan 368 hemşire ile yürütülmüştür. Araştırmanın verileri, araştırmacı tarafından oluşturulan Kişisel Bilgi Formu, 45 madde ve 3alt boyuttan oluşan İletişim Becerilerini Algılama Envanteri ve 5 maddeden oluşan İş Performansı Ölçeği ile toplanmıştır. Bulgular: Araştırmaya katılan hemşirelerin çoğunun kadın, evli, lisans mezunu olduğu, yaş ortalamalarının 29,84±7,88 olduğu, meslekte çalışma yılı ortalamasının 8,30±7,60 olduğu ve cerrahi kliniklerde çalıştığı belirlenmiştir. Araştırmaya katılan hemşirelerin İletişim Becerilerini Algılama Envanteri toplam puanının (56,49±31,12) ve İş Performansı Ölçeği toplam puanının (15,40±3,31) ortalamanın üzerinde olduğu saptanmıştır. Hemşirelerin iletişim becerilerini algılama düzeyleri ile iş performansları arasında ise (r=0,257; p=0,000) pozitif yönde, orta derecede ve istatistiksel olarak anlamlı ilişki bulunmuştur. Sonuç: Araştırmaya katılan hemşirelerin, yönetici hemşirelerinin iletişim becerilerini algılama düzeylerinin ve iş performanslarının ortalamanın üzerinde olduğu, yönetici hemşirelerin iletişim becerilerinin, hemşirelerin iş performansını olumlu düzeyde etkilediği saptanmıştır.

Anahtar Kelimeler: