Atıf Sayısı
3
Görüntüleme
121
İndirme
68
1950’li yıllardan itibaren başlayan kırdan kente göç sürecinde kentlerin nüfusu hızla artmış, yerel yönetimler ise kentli nüfusa hizmet sunmada yetersiz kalmışlardır. Bu noktada, 1982 Anayasası’nın 127. maddesine istinaden 1984 tarih ve 3030 sayılı Kanunla İstanbul, Ankara ve İzmir büyükşehir belediyelerinin kurulmasıyla büyükşehir yönetim sistemine geçilmiştir. Büyükşehir sayısı ihtiyaca binaen artırılarak 2000’de 16’ya 2013’te ise 30’a ulaşmıştır. Aynı zamanda, büyükşehir sisteminin 2004’te 5216 ve 2012’de de 6360 sayılı kanunlarla yeniden düzenlenmesi gerekmiştir. Tüm bu düzenlemelerin gayesinin büyükşehirlerde yaşayan nüfusa daha kaliteli hizmet götürmek olduğu söylenebilir. Bu bağlamda, araştırmada 6360 sayılı Kanunla büyükşehirlerde belediye sınırının il mülki sınırına genişletilmesinin ya da hizmet ölçeğindeki artışın yerel halkın hizmet kalitesi algısı üzerindeki etkisi incelenmiştir. Araştırmanın amacı, büyükşehirlerde hizmet ölçeğinin genişletilmesinin yerel halkın hizmet kalitesi algısını nasıl etkilediğinin ortaya konmasıdır. Türkiye’de 6360 sayılı Kanun kapsamında büyükşehre dönüştürülen on dört il büyükşehir belediyesi araştırma evrenini oluştururken, zaman ve maliyet kısıtları nedeniyle araştırma Balıkesir Büyükşehir Belediyesi’yle sınırlandırılmıştır. Araştırma tarama araştırması şeklinde tasarlanmış, araştırmacılar tarafından geliştirilen anket yoluyla veriler toplanmıştır. Verilerin analizi SPSS 20.0 istatistik paket programıyla yapılmıştır. Sonuçta, hizmet ölçeğinin genişletilmesinin Balıkesir Büyükşehir Belediyesi örneğinde yerel halkın hizmet kalitesi algısını olumlu yönde etkilediği görülmüştür.
Since the 1950s, the population of the cities has rapidly increased in the process of migration from rural to urban, while local governments have remained insufficient in providing services to the urban population. At this point, according to Article 127 of the 1982 Constitution, the date of 1984 and the Law No. 3030 were passed to the majority administration system with the establishment of the municipalities of Istanbul, Ankara and İzmir. The number of metropolitan needs increased by building in 2000 to 16 in 2013 and reached 30. At the same time, the major city system had to be re-regulated by the laws number 5216 in 2004 and 6360 in 2012. It can be said that all of these arrangements are aimed at bringing better quality services to the population living in the major cities. In this context, the study examined the impact of the extension of the municipal border to the provincial property border in major cities by Law No. 6360 or the increase in the service scale on the perception of the quality of service by the local people. The purpose of the research is to find out how the extension of the service scale in the major cities affects the perception of the quality of service by the local people. In Turkey, the fourteen provinces of the Metropolitan Municipality, which is converted into a major city under the Law No. 6360, form the research universe, while research is limited to the Metropolitan Municipality of Fiskesir due to time and cost limits. The research is designed in the form of scan research, data is collected through the survey developed by researchers. Data analysis is done with the SPSS 20.0 statistical package program. After all, the extension of the service scale has been shown to have a positive impact on the perception of the quality of service of the local people in the example of the Fishesir Metropolitan Municipality.
Alan : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Uluslararası
Makale Detay 
Atıf Yapanlar
Benzer Makaleler
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley