Özet:

Teknolojik evrimin göreceli olarak son aşamasında “bilgi” kavramı gelişimin ana temasını oluşturmaktadır. Bilgi teknolojileri ise bu çerçevede günümüz gelişim anlayışının temelinde yatanönemli bir gerekliliktir. Bu çalışmada hizmet sektörünü önemli bir parçası olan turizm endüstrisi alanında Akdeniz bölgesinde faaliyet gösteren beş yıldızlı otel ve I. Sınıf tatil köyü işletmelerinde bilgi teknolojileri kullanımı düzeyi incelenerek bilgi teknolojileri kullanımının bu işletmelerin örgütsel performansı üzerindeki etkileri çok yönlü olarak incelenmiştir. Bulgular kullanılan bilgi teknolojileri ile örgütsel performans kriterleri arasında anlamlı ilişkiler olduğunu göstermiştir.

Anahtar Kelimeler: