Özet:

ÖZET Dünyadaki gelişmelere paralel olarak ülkemizde de yaygın bir hizmet sektörü olarak gelişen turizm sektörü beraberinde sorunları ve buna bağlı olarak çözümleri kaçınılmaz kılmıştır. Kendi dinamizmi içerisinde yaygınlaşmakta ve gelişmekte olan turizm, doğal olarak Turizm Hukuku'nu da geliştirmektedir. Ülkemizde turizm ve turizm tüketicisi ile ilgili başlıca hukuki düzenlemeler; ldquo;Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunrdquo;, ldquo;Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunurdquo;, ldquo;Turizmi Teşvik Kanunurdquo;, ldquo;Kültür Yatırımlarını ve Girişimlerini Teşvik Kanunurdquo;, ldquo;Seyahat Acentaları Birliği Yönetmeliğirdquo;, ldquo;Turizm İşletmelerinin Bakanlıkla, Birbirleriyle ve Müşterileriyle İlişkileri Hakkında Yönetmelikrdquo;tir. Müstakil bir turizm kanunun bulunmayışı ciddi bir eksikliktir. Her ne kadar çıkarılan yönetmeliklerle güncelleştirmeler yapılmakta ve ihtiyaçlara cevap bulunmaya çalışılmakta ise de konuyu bütünüyle ele alan bir yasaya ihtiyaç her geçen gün daha da artmaktadır. Turizm hizmeti içerisinde önemli bir paya sahip olan ldquo;paket turrdquo;lardagger; hususunda da yeteri kadar çalışma bulunmamaktadır. Bu makalede ldquo;paket tur sözleşmesinin tarafları ile tarafların borçları ve haklarırdquo; incelenmiştir.Acentanın, seyahat edenin bagajlarının güvenli bir şekilde ulaşımını sağlaması borcundan tutun da, özenli davranma, bilgi verme, organizasyon, seyahate katılanın değişmesini kabul etme, seyahat edenin vücut bütünlüğünün ve sağlıklarının korunması, sır saklama, teminat gösterme, tanıtım broşürü verme ve rehber bulundurma borçlarının yanında ücret talep etme ve alma hakkı bulunduğundan bahsedilmiştir. Aynı şekilde tüketicinin de (seyahat eden) ücret ödeme, ek giderleri ödeme, iş birliği yapma, özenli davranma, bilgi verme borçlarından bahsedilmiş, seyahatin duyurulduğu şekilde ve belirtilen ücretle gerçekleşmesini, hizmetin yeniden görülmesini isteme, sözleşmeden dönme, indirim, tazminat, teminatın paraya çevrilmesini talep etme ve sigortaya başvurma hakları Avrupa Birliği Direktifleri ile karşılaştırmalı olarak incelenmiştir.Dağınık ve farklı görüşler ayrı ayrı ele alınmış ve karşılaştırmaya imkan verecek şekilde bir arada bulundurulmuştur. Konu içerikleri ile ilgili yasal düzenlemeler sorunlar ve sonuçlar ile olası çözümler değerlendirilmeye çalışılmıştır. 5571 Sayılı Kanun'un kabulü ile Türkiye'de satılan paket turlarda zorunlu sigorta yapılması hükmü getirilmesiyle birlikte, tarafların anılan borçlarının en aza indirgenebileceği ancak bir kısım hükümlerin taraflar için makul olmaktan çıkarak, tehlikeli olabilme ihtimali üzerinde de görüş belirtilmiştir. ABSTRACT The problems and the solutions arising from the tourism sector, a very expanding service sector in our country in parallel with the recent global developments, have become inevitable. While getting more expanded and improved in its own dynamics, the tourism, naturally improves the Law of Tourism. The main legal regulations in our country related to the tourism and the consumers of tourism are: ldquo;The Law on the Protection of the Consumerrdquo;, ldquo;The Law on the Travel Agencies and the Unions of the Travel Agenciesrdquo;, ldquo;The Law for the Encouragement of Tourismrdquo;, ldquo;The Law for the Encouragement of Investment in and Entrepreneurship of Culturerdquo;, ldquo;The Regulation on the Unions of Travel Agenciesrdquo; and ldquo;The Regulation on the Relationship of the Tourism Enterprisesnbsp;with the Ministry, Each Other and Their Clientsrdquo;. It is a serious failure that there is no separate Tourism Law available. Although the updates are made through the regulations to be issued, so that the needs are satisfied, the need for a law which handles the issue as a whole, however, explosively increases each passing day. Also, the studies are insufficient as regards to the ldquo;package travelsrdquo;Dagger; which holds a significant share in tourism services. In this article, the parties to the package travel agreement and their rights and duties are analyzed. It deals with the issues which ranges from the duty for delivery in secure of the luggage of the traveler, to the duties of due diligence, information, organization, the approval of the change of the traveler, the protection of the physical integrity and the health of the traveler, secrecy and non-disclosure, to grant collateral, to issue presentation brochure and to equip travel guide as well as the rights to claim and receive a payment, Likewise, the duties of the consumer (traveler) namely; to make a payment, to pay additional expenses, co-operate, due diligence, information, and the rights of the same, namely taking place of the travel as announced and at the announced price, re-performance of the service, the claims for the withdrawal from the contract, discount, indemnification and the liquidation of the collateral, and to apply for the insurance were comparatively discussed together with the European Union Directives. Dispersed and different opinions were separately discussed and were brought close together that enables to make a comparison between them. An effort was made as regards to the evaluation of the legal regulations relevant to the context, the problems, the consequences and probable solutions. Following the introduction of the obligatory insurance under the Law numbered 5571 regarding the package travels sold in Turkey, an opinion was raised which underlines that while the debts in question of the parties may be minimized, it is still probable that some provisions would become dangerous for the parties more than being reasonable.

Anahtar Kelimeler: