Abstract:

Küresel ısınmayla birlikte ortaya çıkan iklim değişikliğinin dünyadaki doğal kaynakları tehdit etmesini önlemek amacıyla yeşil inovasyon son dönemde işletmeler için önemli bir araç haline gelmiştir. Çevresel kaynakların bilinçsiz tüketimi ve kirletilmesi hususu çeşitli tarafları özellikle ilgilendiren hızlı ekonomik ve endüstriyel gelişme tarafından tetiklenmektedir. Finansal kurumların da nicelik ve nitelik açısından ekonomik kalkınma ve büyüme üzerinde etkisi olması nedeniyle mevcut bankacılık sektörünün sürdürülebilir bir ortamın belirlenmesinde önemli bir role sahip olduğu açıkça ifade edilebilir. Modern ekonomilerde, hizmet işletmeleri, yaratılan değerin çoğunu oluşturmaktadır ancak bununla birlikte inovasyon araştırmalarında daha çok imalat sektörüne yönelik ar-ge, fikri mülkiyet, çığır açan teknolojilerin icadı gibi konulara ağırlık verilmektedir. Ekonomik büyüme ve sürdürülebilirlik açısından önem arz eden hizmet işletmelerinin sürekli olarak yeni fikirler üretip uygulayarak nasıl geliştiği akademik yayınlarda genellikle gözden kaçırılmaktadır. Bu nedenle literatürde hizmet sektöründe inovasyon alanında boşluk bulunmaktadır. Özellikle yeşil hizmet inovasyonu ise yeni gelişen bir alandır. Dolayısıyla mevcut çalışma literatürdeki niş bir alana hitap ettiğinden yenilikçi ve özgün bir değere sahiptir. Bu çalışmada, yeşil hizmet inovasyonu bankacılık sektöründe kalitatif araştırma yöntemiyle incelenmektedir. Garanti BBVA, dünya genelinde kurumsal firmaların sürdürülebilirlik performansının değerlendirildiği en prestijli platformlardan biri olan Dow Jones Sürdürülebilirlik Gelişmekte Olan Piyasalar Endeksi’ne yedi yıl üst üste Türkiye’de dâhil olan tek şirkettir. Bu nedenle çalışmada, vaka analizine örnek olarak, Garanti BBVA seçilmiştir. Araştırmada derinlemesine mülakat tekniği ve kamuya açık raporlardan yararlanılmıştır. Mevcut kalitatif çalışma, Türkiye’de yenilikçi yeşil bankacılık alanındaki bu araştırma boşluğunu doldurmak için bilgi birikimine katkıda bulunmakta ve buna ek olarak, sürdürülebilir kalkınma için yeşil yenilikçi bankacılık alanında gelecekteki araştırmaların önünü açmaktadır.

Keywords: