Abstract:

Veri Zarflama Analizi(VZA), çalışmalarda çoklu girdi ve çoklu çıktıyı ortaya koymakla sorumlu karar verme birimlerinin göreli etkinliğini değerlendirmek için kullanılan, doğrusal programlama tabanlı, parametrik olmayan bir yöntemdir. Başlangıçta kamu kurumlarının göreli performanslarını ölçmek için kullanılan bu yöntem günümüzde pek çok sanayi ve hizmet işletmelerinde uygulanmaktadır. Bu çalışmada, VZA yardımıyla otel işletmelerinin göreli etkinlikleri ölçülmüştür. Alanya bölgesinde faaliyette bulunan 22 otelden alınan girdi ve çıktılara ait veriler üzerinden 13 etkin hotel ve 9 etkin olmayan otel belirlendi. Bu otellere ait kaynak israfları ve çıktı eksiklikleri belirlenerek ilgili işletmelere bildirilmiştir. Anahtar Sözcükler: Veri Zarflama Analizi; Göreli Etkinlik; Otel İşletmeleri Abstract Data Envelopment Analysis is an linear programming and nonparametric method that is used for evaluation the relative efficiency decision making units which is responsible for expressing multi data input and output. At the beginning the method was only used for many public institutions' relative performance but now it has been using many industrial and service facilities. In this research, hotel businesses relative efficiency is measured by DEA. On the data analysis related with input and output, collected from 22 hotels running in Alanya region, 13 efficient and 9 non-efficient hotels is determined. The hotels source wastes and output inefficiencies are also determined and the hotels informed. Key Words: Data Envelopment Analysis, relative efficency, Hotel Business

Keywords: