Abstract:

Merhamet, bir bireyin başka bir bireyin yaşadığı travmayı ve ağrıyı derinden fark etmesi sonucunda duyulan acıma ve üzüntü hissidir. Merhamet sağlık profesyonellerinin hastalara bakım hizmeti sunmasını kolaylaştıran önemli bir değerdir. Sağlık profesyonellerinin, hastaların yaşadıkları travma ve acıya merhamet göstermeleri, hizmet verirken empati kurmaları ve hastaların yaşadıkları travmalara uzun süre maruz kalmaları merhamet yorgunluğunun yaşanmasına neden olmaktadır. Merhamet yorgunluğu yaşayan sağlık profesyonellerinde zamanla fiziksel, ruhsal ve sosyal yönden tükenmişlik göstergelerine rastlanılmakta ve bu durum çalışanların çalışma yaşam kalitesini ve sunulan sağlık hizmetlerinin kalitesini önemli derecede etkileyebilmektedir. Bu çalışmada merhamet yorgunluğu düzeyinin çalışma yaşam kalitesi ile ilişkisi araştırılmaktadır. Araştırmanın evrenini Isparta il merkezindeki hastanelerde faaliyet gösteren sağlık profesyonelleri oluşturmaktadır. Araştırma kapsamında 346 sağlık profesyoneline ulaşılmıştır. Araştırmada veri toplama aracı olarak Pommier (2011) tarafından geliştirilen, Akdeniz ve Deniz (2016) tarafından Türkçe'ye uyarlanan 24 ifadeden oluşan Merhamet Yorgunluğu  Ölçeği ile Stamm (2005) tarafından hazırlanan, Yeşil ve arkadaşları (2010) tarafından Türkçe'ye uyarlanan 30 ifadeden oluşan Çalışanlar İçin Yaşam Kalitesi Ölçeği kullanılmıştır. Merhamet yorgunluğu ile çalışma yaşam kalitesi arasındaki ilişki korelasyon analizi ile incelenmiştir. Araştırma sonuçlarına göre, merhamet yorgunluğunun alt boyutları içerisinde yer alan sevecenlik boyutunun incelenmesi sonucunda merhamet yorgunluğunun sağlık profesyonelleri içerisinde yer alan kadın hemşirelerde daha çok görüldüğü ortaya çıkmaktadır. Sağlık profesyonellerinin hastaların yaşamış olduğu acı ve ağrıyı empati  kurarak hizmet vermesi merhamet yorgunluğunun oluşmasına neden olmaktadır. Üniversite hastanesinde çalışan sağlık profesyonellerinin Sağlık Bakanlığı hastanesinde çalışan sağlık profesyonellerine göre daha fazla umursamaz davranış sergilemesi merhamet yorgunluğunun daha çok Sağlık Bakanlığı hastanelerinde görülebileceği sonucunu beraberinde getirmektedir. 

Keywords: