Abstract:

Bugün, sosyal medya markalara pazarlama stratejileri ve politikaları açısından çok önemli fırsatlar sunmaktadır.Bu çalışmada, sosyal medyanın marka bağlılığı yaratmadaki etkisi araştırılmıştır. Sosyal medyada marka bağlılığı yaratmada etkili olabilecek faktörlerin belirlenmesi ve bu faktörlerin marka bağlılığı yaratmadaki etki derecelerinin ortaya çıkartılması bu araştırmanın amacı olarak belirlenmiştir. Araştırmanın katılımcıları, sosyal paylaşım sitelerine üye olan ve sosyal paylaşım sitelerinde sayfaları olan markaların kullanıcılarıdır ve veriler yüzyüze anket yöntemi kullanılarak elde edilmiştir.Sosyal paylaşım sitelerinde sayfaları olan markaların kullanıcıları arasında marka bağlılığı yaratmada etkili olabilecek faktörleri etki derecesini belirlemek için çoklu regresyon modeli analizi kullanılmıştır. Araştırmadan ortaya çıkan sonuçlara göre; siteye güven, sayfa yapısı (düzen ve içerik) ve etkinlik faktörlerinin marka bağlılığı üzerinde etkili oldukları ortaya çıkmıştır

Keywords: