Citation Number
5
Views
206
Downloands
115
Araştırma, Ankara İlindeki bir kamu ve bir özel hastanede yatarak tedavi gören hastaların hemşirelik hizmetleri memnuniyet düzeyi ortalamaları arasında herhangi bir farklılık olup olmadığını ölçmek amacıyla yapılmıştır. Çalışmaya anket uygulamasını yüz yüze cevaplandırmayı kabul eden toplamda 400 hasta dahil edilmiştir. Hastaların dağılımı her iki hastaneden de 200’er adettir. Anket çalışması 15 Mart-31 Mart 2015 tarihleri arasında yapılmıştır. Memnuniyet ölçümünde Thomas ve arkadaşları tarafından (1996) geliştirilen “Newcastle Hemşirelik Bakımından Memnuniyet Ölçeği” (HBMÖ) kullanılmıştır. Verilerin değerlendirilmesinde iki ortalama arasındaki farkın önemlilik testi (bağımsız t-testi) kullanılmıştır. Ayrıca araştırmaya katılanların tanımlayıcı özelliklerini belirlemek için frekans, standart sapma ve ortalama gibi tanımlayıcı istatistiklerden de yararlanılmıştır. Çalışma sonucunda, hastaların “Newcastle Hemşirelik Bakımından Memnuniyet Ölçeği” toplamından aldıkları ortalama puanları karşılaştırılmış ve özel hastanede yatan hastaların, kamu hastanesinde yatan hastalara oranla hemşirelik bakım hizmetleri memnuniyet düzeylerinin daha yüksek olduğu ve bu durumun istatistiksel açıdan anlamlı olduğu sonucuna ulaşılmıştır (F=203,42 ve p < 0,001).
The research was carried out to measure whether there is any difference between the average level of satisfaction of nursing services of patients who are treated in a public and private hospital in the province of Ankara. A total of 400 patients who agreed to respond to the survey application face-to-face were included in the study. The patient’s distribution is 200 from both hospitals. The survey was conducted between 15 March and 31 March 2015. The satisfaction measurement was developed by Thomas and his friends (1996) using the "Newcastle Nursing Satisfaction Measurement" (HBMÖ). In the assessment of the data, the difference between the two average has been used by the importance test (independent t-test). Also, identifying statistics such as frequency, standard deviation and average have been used to determine the identifying characteristics of the research participants. The study compared the average points patients received from the "Newcastle Nursing Satisfaction Scale" sum and found that patients in private hospitals had a higher level of nursing satisfaction than patients in public hospitals and that this situation was statistically significant (F=203,42 and p < 0,001).
Article Detail 
Citation Owners
Similar Articles
Journal Information
Listen Paper
Print This Page
Share
Mendeley