Citation Number
21
Views
46
Downloands
14
Otel işletmelerinde çalışanların performansında iş yükü önemli bir faktördür. Aynı zamanda, iş yükünün yöneticiler tarafından dikkate alınması insan kaynakları yönetimindeki birçok sorunun önlenmesine de katkı sağlamaktadır. Otel çalışan ve yöneticilerinin iş yükü algılarının belirlenmesine yönelik hazırlanan bu çalışmada ayrıca, yöneticilerin insan kaynakları fonksiyonlarının yürütülmesinde iş yüküne verdikleri önem de belirlenmeye çalışılmaktadır. Çalışma, Eskişehir’de bulunan 23 otelden 262 çalışan ve 90 yönetici olmak üzere toplam 352 çalışanın katılımı ile gerçekleştirilmiştir. Verilerin toplanmasında, anket tekniğinden yararlanılmıştır. Elde edilen veriler; faktör analizi, bağımsız örneklem T testi, tek yönlü varyans analizi (ANOVA) ve Pearson korelasyon analizi ile test edilmiştir. Araştırmada; çalışan ve yöneticilerin iş yükü algılarının, fiziksel, zihinsel, konumsal, çevresel ve duygusal olmak üzere toplam beş faktörden oluştuğu belirlenmiştir. Çalışanların ve yöneticilerin demografik özellikleri ile iş yükü algıları arasında eğitim durumu, departman, yaş ve iş tecrübesi açısından anlamlı ilişkiler tespit edilmiştir. Çalışanların ve yöneticilerin genel iş yüküne ilişkin algılamalarının ise orta düzeyde olduğu belirlenmiştir. Ayrıca, yöneticilerin insan kaynakları yönetimi ile ilgili faaliyetleri yürütürken iş yükünefazla planlama ve kariyer yönetimi fonksiyonlarında önem verdiklerine yönelik bulgulara da ulaşılmıştır
the workload in the performance of employees in hotel businesses is an important factor, but also contribute to the prevention of many problems in human resources management, taking into account by managers of the workload of the hotel employees and managers prepared for determination of workload perceptions, the importance of managers to workload in the execution of human resources functions is determined, the workload was determined by the 23 hotels in the old town, 262 employees and 90 managers, with the participation of total 352 employees, the data obtained from the survey technique was used in the collection of data factor analysis of independent sample management, and the physical workload management of employees, and the physical work force management of the research authorities, and the physical workload of the research and the research of the general research and the research of the research of the research of the research and the research of the research of the research of the research of the research of the research of the general work force of the employees were determined by the employees, and physical workload of the research of the employees, and the employees, and the research of the research of the research of the research of the research and the research of the research of the research of the research of the research of the research of the research of the research of the
Journal Type : Uluslararası
Article Detail 
Citation Owners
Similar Articles
Journal Information
Listen Paper
Print This Page
Share
Mendeley
