Özet:

Bugüne kadar geliştirilen analitik ve sayısal modeller tedarik zincirini bir bütün olarak ele almakta yetersiz kalmıştır. 1996 yılında Tedarik Zinciri Konseyi tedarik zinciri yönetimi için endüstriler arası standart olarak Tedarik Zinciri İşletim Referans Modelini (SCOR) geliştirmiştir. Bu çalışmada 2005 yılında geliştirilen Costumer Chain Operation Reference Model (CCOR) ve Design Chain Operation Reference Model (DCOR) kullanılarak SCOR modelinin kapsamı nasıl genişletildiği anlatılmıştır. Daha sonra mobilya sektöründe faaliyet gösteren bir firmada SCORCard ile performans durumu belirlenmiş ve en iyi uygulamalar çalışması ile iyileştirilmek istenen kriterlerin etkilediği prosesler için proje önerileri geliştirilmiştir. Geliştirilen projelerin önceliklendirilmesinde TOPSIS yöntemi kullanılmıştır. Önerilen projelerden öncelikli olanların uygulanması sonucunda SCOR metriklerinde yaşanan iyileştirmeler hesaplanarak, firmanın hedeflerini ne oranda gerçekleştirdiği tespit edilmiştir.

Anahtar Kelimeler: