Abstract:

Araştırma Isparta’daki bazı sağlık kurumlarında yürütülmüştür. Sağlık personelinin iş yükü, yorgunluk ve tükenmişlik ilişkisini belirlemeye dönük bu çalışma hasta ile doğrudan ilişkili çalışan hekim, hemşire ve yardımcı personel üzerinde gerçekleştirilmiştir. Sağlık çalışanlarının iş stresi, yorgunluk ve tükenmişliğini belirlemede İsveç İş Yükü-Kontrol-Destek Anketi, Merhamet Ölçeği ve Maslach Tükenmişlik Envanteri kullanılmıştır. İş stresi, yorgunluk ve tükenmişlik ilişkisini belirlemede korelasyon analizi; meslek, cinsiyet, yaş, deneyim, zorlanma durumu ve işin zorluk derecesinin iş stresi, yorgunluk ve tükenmişlik üzerindeki etkisini belirlemede varyans analizi ve t testi uygulanmıştır. Araştırma sonucunda Merhamet Ölçeği ve Maslach Tükenmişlik Ölçeği alt boyutları arasında yüksek korelasyon izlenmektedir. Özellikle duyarsızlaşma alt boyutu ile Merhamet Ölçeği alt boyutları arasındaki korelasyon yüksektir (p<0,01). Yaş ilerledikçe (p<0,01) ve eğitim düzeyi yükseldikçe iş yükü azalmakta (p<0,05), iş kontrolü (p<0,01) artmaktadır. Düşük eğitim, düşük gelir ve fiziksel zorlanma yardımcı personelin iş stresini artırmaktadır. Hemşirelerin (p<0,01) sosyal destek gereksinimi hekim ve yardımcı personelden daha yüksektir. Zorlanma arttıkça iş yükü (p<0,01) ve sosyal destek gereksinimi (p<0,01) artmakta; yaş ilerledikçe duygusal tükenme azalmakta (p<0,02) ve kişisel başarısızlık artmakta (p<0,01); eğitim yükseldikçe duygusal tükenme artmaktadır (p<0,01).   

Keywords: