Atıf Sayısı
1
Görüntüleme
51
İndirme
11
Günümüz rekabet ortamında örgütler beklenmedik birçok gelişmenin etkisi altında faaliyetlerini yürütmeye çalışmaktadır. Covid-19 salgınının pandemi olarak tanımlanması ekonomik, sosyal ve siyasi açıdan küresel bir krizin ortaya çıkmasına neden olmuştur. Kriz süreçlerinde yönetim ve iletişim yeteneği krizin etkilerinin azaltılması açısından önem taşımaktadır. Çalışma kapsamında Türk bankacılık sisteminde yer alan bankaların Covid-19 pandemisine yönelik iletişim stratejileri ve içeriği analiz edilmiştir. Bu çalışmanın amacı Türk Bankacılık Sektörü’ nün Covid-19 Pandemisine yönelik kurumsal iletişim duyurularının önceden belirlenen gruplar açısından karşılaştırmalı içerik analizinin yapılmasıdır. Bu kapsamda Türkiye genelinde faaliyette bulunan bankalarının Covid-19 Pandemisine yönelik belirttiği mesajların genel olarak müşterilere yönelik önlemler ve çalışanlara yönelik önlemler başlıkları altında sıralandığı ve önceden belirlenen gruplar arasında anlamlı bir farklılığın bulunmadığı tespit edilmiştir.
In today’s competitive environment, organizations are trying to carry out their activities under the influence of many unexpected developments. The definition of the Covid-19 epidemic as a pandemic has led to a global economic, social and political crisis. Management and communication skills in crisis processes are important to reduce the impact of the crisis. In the framework of the study, the communication strategies and content of the banks in the Turkish banking system for the Covid-19 pandemic were analyzed. The aim of this study is to make a comparative content analysis of the corporate communication announcements for the Covid-19 Pandemic of the Turkish Banking Sector in terms of previously identified groups. In this context, the messages indicated by the banks operating throughout Turkey to Covid-19 Pandemis are generally ranked under the titles of measures to customers and measures to employees and there is no significant difference between the previously identified groups.
Dergi Türü : Uluslararası
Makale Detay 
Atıf Yapanlar
Benzer Makaleler
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley
