Abstract:

Son yıllarda kurumların rekabet avantajı sağlamasında önemli katkı sağlayan kurumsal itibar kavramına araştırmacılar ve uygulayıcılar tarafından olan ilgi giderek artmıştır. Literatür incelendiğinde araştırmaların büyük çoğunluğunun kurumsal itibarın işletmelerin finansal performansı üzerine odaklandığı görülmektedir. Bu çalışmanın amacı, kurumsal itibar ile çalışanların duygusal bağlılık, iş tatmini ve işten ayrılma niyetleri arasındaki ilişkileri belirlemektir. Araştırmanın örneklemini Kapadokya bölgesinde faaliyet göstermekte olan konaklama işletmelerinin çalışanları oluşturmaktadır. Veriler anket yolu ile toplanmıştır. Anket formunun hazırlanmasında Fombrun (1996) tarafından geliştirilen kurumsal itibar ölçeği,  Seashore, Lawler, Mirvis ve Cammann (1982) tarafından oluşturulan işten ayrılma niyeti ölçeği, Meyer ve Allen (1991) tarafından geliştirilen duygusal bağlılık ölçeği ve Judge, Locke, Durham ve Kluger (1998) tarafından geliştirilmiş olan iş tatmin ölçeği kullanılmıştır. Elde edilen verilerin analizinde frekans, güvenilirlik, korelasyon ve regresyon analizleri kullanılmıştır.  Verilerin analizi sonucunda; kurumsal itibar ile iş tatmini arasında pozitif  %41,4 düzeyinde; kurumsal itibar ile duygusal bağlılık arasında pozitif %40,9 düzeyinde; kurumsal itibar ile işten ayrılma niyeti arasında negatif  %47,1 düzeyinde ilişkiler tespit edilmiştir. Yapılan regresyon analizi sonucunda kurumsal itibarın iş tatminini ve duygusal bağlılığı pozitif yönde etkilediği, işten ayrılma niyetini ise negatif yönde etkilediği tespit edilmiştir.

Keywords: