User Guide
Why can I only view 3 results?
You can also view all results when you are connected from the network of member institutions only. For non-member institutions, we are opening a 1-month free trial version if institution officials apply.
So many results that aren't mine?
References in many bibliographies are sometimes referred to as "Surname, I", so the citations of academics whose Surname and initials are the same may occasionally interfere. This problem is often the case with citation indexes all over the world.
How can I see only citations to my article?
After searching the name of your article, you can see the references to the article you selected as soon as you click on the details section.
 Views 36
 Downloands 17
ACİL SERVİS ÇALIŞANLARININ İŞ TATMİNİ VE HASTA MEMNUNİYETİ: ÖZEL HASTANE ÖRNEĞİ
2020
Journal:  
Journal of Social and Humanities Sciences Research
Author:  
Abstract:

Hastanelerde; ulaşımı kolay ve ambulansın yanaşabileceği bir alanıyla birlikte acil sağlık yardımı gereken hastalara bu hizmeti sunan birim olarak bilinen acil servis ve burada çalışan personelin, hastalara sunduğu hizmet sürecinde yaşananlara yönelik iş tatmini ve hasta memnuniyetinin ele alındığı bir çalışmadır. Araştırma, İstanbul ilindeki 3 özel hastanenin acil servis çalışanları ve hastalarından oluşan örneklem üzerinde yüz yüze anket yöntemiyle 360 hasta ve 30 çalışanın katılımıyla elde edilmiştir.  Veri toplama aracı olarak Minnesota İş Tatmin Ölçeği kullanılmıştır diğerleri de yazılmalıdır. Araştırmada tarama modeli kullanılmıştır. Anketin geçerlilik ve güvenirliliği ile birlikte iç tutarlılığını saptamak amacıyla istatistiki işlemlerden frekans (f), yüzde (%), aritmetik ortalama (x¯), T-testi, ANOVA, Pearson çift yönlü korelasyon analizi ve çoklu regresyon analizi tekniklerinden yararlanılmıştır. Tüm analizlerde SPSS 22,0 yazılımı programından yaralanılmıştır. Acil servis çalışanlarına uygulanan anketlerden elde edilen verinin evreni temsil etme oranı %70’dir. Grubun memnuniyet puan ortalaması ise 112,31±5,68 bulunmuş ve genel memnuniyet seviyesinin çok iyi seviyede olduğu değerlendirilmiştir. Grubun iş tatmini puan ortalaması 38,34±15,72 olarak bulunmuştur. Bu da grubun genel iş tatmin değerinin, ortanın altında bir seviyede olduğunu göstermektedir. Dolayısıyla grubun iş tatmin seviyesi iyi değildir. Vicdan uygunluğuna yönelik soru için en yüksek puanı (X¯=2,85) almış ve katılımcıların sürekli ve sabit bir iş sahibi olmaya çok önem verdiklerini ve çalışırken vicdan muhasebesi yaparak dürüst bir şekilde çalışma arzusu içerisinde oldukları şeklinde değerlendirilmiştir. İş tatmini ve memnuniyet düzeyi belirlemede ANOVA testi uygulanmış; sonuçta, iki grup arasında aritmetik ortalamaları yönüyle fark istatistiksel açıdan 0,5 değer (p>.05) düzeyinde anlamlı olmadığı bulgusuna ulaşılmıştır.

Keywords:

null
2020
Author:  
0
2020
Author:  
Citation Owners
Information: There is no ciation to this publication.
Similar Articles












Journal of Social and Humanities Sciences Research

Field :   Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler

Journal Type :   Uluslararası

Metrics
Article : 2.160
Cite : 24
2023 Impact : 0.002
Journal of Social and Humanities Sciences Research