Citation Number
2
Views
14
Downloands
5
Bu araştırma, ilaç sektöründeki işletmelerde toplam kalite ve stratejik kalite yönetimi uygulamaları bağlamında motivasyon araçlarının, işletmelerin performansları üzerine ne derecede etkisinin bulunup bulunmadığını belirlemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Araştırma esnasında değişkenlerin ve alt boyutlarının düzeyleri ile bireylerin cinsiyet, yaş, medeni durum, eğitim düzeyi ve çalıştıkları kurumdaki iş tecrübeleri değişkenleri bakımından anlamlı derecede bir farklılaşma olup olmadığı incelenmiştir. Araştırma kapsamında yüz yüze ve çevrimiçi olacak şekilde anket yöntemi ile veriler elde edilmiş, anket çalışması kapsamında “Motivasyon Araçları Ölçeği” ve “Performans Ölçeği” kullanılmıştır. Veriler incelendiğinde, ilaç sektöründe çalışan personellerin genel ve içsel motivasyonlarının cinsiyet, yaş ve eğitim değişkenlerine göre istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık göstermekte oldukları, ayrıca çalışan personellerin dışsal motivasyonlarının yaş ve eğitim değişkenlerine göre istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık göstermekte oldukları görülmüştür. Genel işletme performansının cinsiyet ve eğitim değişkenlerine göre istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık göstermekte oldukları, işletmenin finansal performansının ise cinsiyet, yaş, medeni durum, eğitim ve çalışanların kurumdaki iş tecrübesi değişkenlerine göre istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık göstermekte olduğu görülmüştür. İşletmenin firma içi performansının sadece eğitim değişkenine göre istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık göstermekte olduğu, işletmenin müşteri performansının eğitim ve çalışanların kurumdaki iş tecrübesi değişkenlerine göre istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık göstermekte olduğu, işletmenin yenilik ve öğrenme performansının ise yaş ve çalışanların kurumdaki iş tecrübesi değişkenlerine göre istatistiksel olarak anlamlı bir farklılık göstermekte olduğu görülmüştür. Araştırmanın sonucunda çalışanların genel motivasyonun genel işletme performansına anlamlı bir etkisinin bulunmadığı, fakat motivasyon boyutlarından biri olan çalışanların içsel motivasyonunun işletme performansının boyutlarından olan finansal performansına ve müşteri performansına pozitif yönde anlamlı bir etkisinin bulunduğu, firma içi performansa, yenilik ve öğrenme performansına anlamlı bir etkisinin bulunmadığı görülmüştür. *‘Toplam Kalite ve Stratejik Kalite Yönetimi Uygulamaları Bağlamında Motivasyon Araçlarının İşletme Performansı Üzerine Etkisinin İncelenmesi: İlaç Sektöründe Bir Araştırma’ isimli tezinden üretilmiştir.
This research was carried out in the context of the overall quality and strategic quality management practices in pharmaceutical enterprises, with the aim of determining how motivating tools have an impact on the performance of enterprises. The study examined whether the levels of variables and their subdimensions and whether a significant differentiation in terms of the variables of the individual’s gender, age, civil status, level of education and work experience in the institution they work. In the framework of the research, the data were obtained by the survey method in a way that will be face-to-face and online, and in the framework of the survey study, the "Motivation Tools Scale" and the "Performance Scale" were used. When the data were examined, it was found that the general and internal motivations of the staff in the pharmaceutical sector were statistically significantly different according to gender, age and education variables, and that the external motivations of the staff were statistically significantly different according to age and education variables. The overall performance of the enterprise is statistically significantly different according to gender and education variables, while the financial performance of the enterprise is statistically significantly different according to gender, age, civil status, education and employee work experience variables in the institution. The company’s performance within the company only shows a statistically meaningful difference according to the training variable, the company’s customer performance shows a statistically meaningful difference according to the training and employees’ business experience variables in the institution, and the company’s innovation and learning performance shows a statistically meaningful difference according to the age and employees’ business experience variables in the institution. The study found that the overall motivation of employees has no meaningful impact on the overall business performance, but that the internal motivation of employees, which is one of the motivation dimensions, has a meaningful impact on the financial performance and customer performance in a positive direction, and has no meaningful impact on the company’s performance, innovation and learning performance. *‘A review of the impact of motivation tools on business performance in the context of overall quality and strategic quality management applications: A research in the pharmaceutical sector’ is derived from the thesis.
Journal Type : Uluslararası
Article Detail 
Citation Owners
Similar Articles
Download PDF
Journal Information
Listen Paper
Print This Page
Share
Mendeley
