Views
43
Downloands
10
Araştırmada, müşterilerin, internet bankacılığını kullanmasını etkileyen faktörler incelenmiştir. Araştırma kapsamında, önce mevcut literatür özetlenmiş, sonrasında Kayseri’deki tüketicilerin, internet bankacılığını kullanmasını etkileyen faktörleri belirleme amacıyla bir anket uygulaması yapılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre, internet bankacılığını tercih edenler, genellikle daha genç, yüksek eğitimli ve yüksek gelir seviyesine sahip insanlardan oluşmaktadır. Internet bankacılığının tercih edilmesi için bir çok neden vardır ve bu nedenlerin hemen hepsi, örnek kütle tarafından önemli olarak algılanmaktadır. Internet bankacılığının kullanımına engel olarak ise, sadece riskli olduğu şeklindeki algılama ve bilgi eksikliği konulan görülmektedir. Aynca internet bağlantısı olanlann ve interneti daha sık kullananların internet bankacılığını çok daha yüksek oranlarda tercih etmeleri, internet kullanımının yaygınlaşmasıyla internet bankacılığının kullanımının da giderek artacağı şeklinde değerlendirilebilir
The study examined the factors that influenced customers’ use of internet banking. In the framework of the research, a survey app was first summarized with the current literature, then made to determine the factors that influence the use of Internet banking by consumers in Kayseri. According to the research, those who prefer internet banking are usually younger, high-educated and high-income people. There are many reasons for preference of Internet banking, and almost all of these reasons are perceived significantly by the sample mass. As an obstacle to the use of Internet banking, only the lack of perception and information in the form of risk is placed. The same internet connection and people who use the internet more frequently prefer internet banking at much higher rates can be assessed as the use of internet banking will continue to increase with the spread of the internet use.
Field : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Journal Type : Uluslararası
Article Detail 
Similar Articles
Journal Information
Listen Paper
Cite
Print This Page
Share
Mendeley
