Bu çalışmada, hem bireysel hem de örgütsel anlamda sorun teşkil eden ve işletmelerde maliyeti artıran tükenmişliğin otellerde incelenmesi ile bu durumun çalışanların yaşam doyumuna etkisinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu amaçla Antalya ve İstanbul otellerinde çalışan 418 bireye anket uygulanmıştır. Araştırma sonucunda; kadınların erkeklere göre daha fazla tükenmişlik yaşadığı tespit edilmiştir. Ayrıca otelin konumuna göre tükenmişlik ve yaşam doyum düzeylerinin farklılaştığı ve sayfiye bölgesindeki otellerin daha fazla tükenmişlik ile daha az yaşam doyumuna sahip olduğu belirlenmiştir. Araştırma sonunda otel çalışanlarının duygusal tükenme, duyarsızlaşma, düşük kişisel başarı hissi ve genel tükenmişlik düzeyleri arttıkça yaşam doyumunun azaldığı ortaya çıkmıştır.
Alan : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Ulusal
Benzer Makaleler | Yazar | # |
---|
Makale | Yazar | # |
---|