Atıf Sayısı
4
Görüntüleme
30
İndirme
16
Bugün yoğun talep dalgalanmalarının yaşandığı, mevsimlik özellik gösteren turizm sektöründe yöneticilerin kararları; hükümet politikaları, mali politikalar, çevresel faktörler gibi dış, işletmenin örgütsel yapısı, performansı, bilgi sistemi, içinde bulunduğu sektör gibi iç faktörlerden etkilenmektedir. Bu faktörlerden biri de işletmenin performans ölçüm sonuçlarını finansal ve finansal olmayan yönleriyle ele alan kurumsal karne uygulamalarıdır. Çalışma, konaklama işletmelerinde kurumsal karne uygulamalarının üst yönetim kararlarına etkilerini ve yöneticilerin karar alma süreçlerinde kurumsal karne boyutlarından hangisinin daha etkili olduğunu ölçmeyi hedeflemektedir. Çalışmada Alanya’da faaliyet gösteren konaklama işletmelerinden 108 yöneticiye anket uygulanmış ve elde edilen veriler SPSS 16 programında analiz edilmiştir. Araştırma bulgularına göre yöneticiler başta müşteri boyutu olmak üzere iç süreçler, öğrenme ve gelişme ve finansal boyut ölçütlerine göre karar almaktadırlar.
Today, the decisions of managers in the tourism sector, where the intensive demand flows, showing a seasonal character, are influenced by internal factors such as government policies, financial policies, environmental factors, the organizational structure of the company, performance, information system, the sector in which it is. One of these factors is the corporate corporate practices that deal with the performance measurement results of the company with its financial and non-financial aspects. The study aims to measure the impact of corporate corporate practices on senior management decisions in accommodation enterprises and which one of the corporate corporate dimensions is more effective in decision-making processes by managers. In the study, 108 managers from accommodation companies operating in Alanya were surveyed and the data obtained were analyzed in the SPSS 16 program. According to research findings, managers make decisions primarily based on internal processes, learning and development and financial dimensions.
Makale Detay 
Atıf Yapanlar
Benzer Makaleler
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley