Özet:

Hata Türleri ve Etkileri Analizidir (HTEA), hataları ortaya çıkmadan önce tespit edip etkilerini minimize etmeye yardımcı olan bir kalite iyileştirme tekniğidir. Çok sayıda faydası nedeniyle günümüzün modern işletmeleri tarafından yaygın bir şekilde kullanılmaktadır. Bu çalışmada otomotiv sektöründe faaliyet gösteren ve metal işleme işleri yapan bir firmada yapılan HTEA çalışması verilmiştir. Uygulama pul, yay ve türevindeki ürünlerin üretim prosesinin alt prosesleri olan hammadde ve yardımcı malzeme kabulü, giriş kalite kontrol, stoklama ve ara sevkiyatlar ile ambalajlama süreçlerini kapsamaktadır. Uygulama sonucunda, olası hata türleri ve etkilerini önlemeye dönük aksiyon önlemleri tanımlanmış ve böylece hammadde ve yardımcı malzeme kabulü, giriş kalite kontrol, stoklama ve ara sevkiyatlar süreçlerinde %.52,6’lık ambalajlama sürecinde ise % 54,3’lük bir iyileşme sağlanmıştır.  Çalışma bulgularının hata ile karşılaşan veya potansiyel hatalara karşı önlemler almayı hedefleyen işletmelere ve çalışanlara izleyecekleri yol konusunda bir katkı sağlaması beklenmektedir.

Anahtar Kelimeler: