Abstract:

 Bu araştırma,  birer hizmet işletmesi olan sağlık işletmelerinde işgücü verimliliğini etkileyen faktörlerin değerlendirilmesi amacıyla yapılmıştır. Kesitsel nitelikte ve tanımlayıcı olan araştırma Bingöl il merkezinde bulunan Devlet Hastanesi’nde görev yapmakta olan 94 hemşirenin tümü üzerinde gerçekleştirilmiştir. Veri toplama aracı olarak Kişisel Bilgi Formu, işgücü verimliliğini etkileyen faktörlerin belirlenmesine yönelik oluşturulan anket kullanılmıştır.  Araştırmada hemşirelerin %51,1’i 30-39 yaş arasında, %62,8’i evli, %73,4’ü kadındır.  Hemşirelerin %63,8’i kadrolu, %63,8’i yüksek öğretim mezunu, %39,4’ü 11 yıl ve üstü hizmet yılına sahiptir. İşgücü verimliliğine etki eden demografik faktörlerden cinsiyet, yaş, medeni durum, ünvan, eğitim durumu ve toplam hizmet süresi ile toplam işgücü verimliliği puan ortalaması arasında anlamlı bir fark bulunmamıştır. Hastanelerde iletişim eksikliği, işten kaynaklanan stres, ücretin yeterli ve adil olmaması, yetersiz hizmet içi ve hizmet dışı eğitim, ihtiyaç duyulan teknolojiden yeterince faydalanılmaması işgücünün verimliliğinin azalmasına neden olan faktörler olarak tespit edilmiştir.              Sonuç olarak;  devlet hastanelerindeki işgücü verimliliğini artırmak için hastanelerde çok yönlü bilgi akışı ve çalışanlar ile yönetim arasında etkin bir iletişimin sağlanması, işgörenlerin üzerindeki stresi azaltmak için gerekli tedbirlerin alınması, yeterli ve adil bir ücret sisteminin uygulanması, personel eğitimine daha fazla önem verilmesi ve daha fazla kaynak ayrılması, işgörenin iş yükünü azaltılması ve işgörenin alanında ihtiyaç duyduğu teknolojiye zamanında ulaşması için gerekli tedbirlerin alınması, yöneticilerin karar vermede daha etkin olmasını sağlayan yönetim bilişim sistemlerinin uygulanması ve toplam kalite yönetimi uygulamalarının etkin bir şekilde sürdürülmesi önerilebilir

Keywords: