Kullanım Kılavuzu
Neden sadece 3 sonuç görüntüleyebiliyorum?
Sadece üye olan kurumların ağından bağlandığınız da tüm sonuçları görüntüleyebilirsiniz. Üye olmayan kurumlar için kurum yetkililerinin başvurması durumunda 1 aylık ücretsiz deneme sürümü açmaktayız.
Benim olmayan çok sonuç geliyor?
Birçok kaynakça da atıflar "Soyad, İ" olarak gösterildiği için özellikle Soyad ve isminin baş harfi aynı olan akademisyenlerin atıfları zaman zaman karışabilmektedir. Bu sorun tüm dünyadaki atıf dizinlerinin sıkça karşılaştığı bir sorundur.
Sadece ilgili makaleme yapılan atıfları nasıl görebilirim?
Makalenizin ismini arattıktan sonra detaylar kısmına bastığınız anda seçtiğiniz makaleye yapılan atıfları görebilirsiniz.
  Atıf Sayısı 19
 Görüntüleme 55
 İndirme 30
İNTERNET ALIŞVERİŞLERİNDE HEDONİK VE FAYDACI DEĞER ALGILARININ DAVRANIŞSAL SONUÇLARI: E-SADAKAT VE AĞIZDAN AĞIZA İLETİŞİM
2016
Dergi:  
Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
Yazar:  
Özet:

Online alışveriş sitelerinin sayısı gün geçtikçe artmakta, internet bir perakende kanalı olarak sıklıkla kullanılmaktadır. Geleneksel mağazalar üzerinde çalışılan pek çok konu ise sanal mağazalarda farklılık gösterebilmektedir. Özellikle sanal ortamda rekabetin artması, müşterilere değer sunan stratejileri gerekli kılmaktadır. Tüketicinin algıladığı değeri zenginleştirmek, işletmenin olumlu davranışsal tepkiler kazanabilmesi için oldukça önemli olmaktadır. Bu çalışmada internet alışverişlerinde algılanan hedonik ve faydacı değerin, esadakat ve pozitif ağızdan ağıza iletişim üzerindeki etkileri değerlendirilmektedir. Ayrıca eperakendeciye duyulan sadakatin, söz konusu mağaza hakkında olumlu iletişimlerde bulunulması üzerindeki etkisi test edilmektedir. Araştırmanın örneklemini, Ankara İlinde bulunan ve internetten alışveriş yapan 540 tüketici oluşturmaktadır. Araştırmada veri toplama yöntemi olarak anket formu kullanılmış, elde edilen veriler SPSS 15 programı ile analiz edilmiştir. Hedonik değer, faydacı değer, e-sadakat ve pozitif ağızdan ağıza iletişim arasındaki ilişkileri tespit etmek için regresyon analizi kullanılmıştır. Araştırmanın sonucunda hedonik ve faydacı değer algılarının, e-sadakat ve ağızdan ağıza iletişim üzerinde önemli derecede etkili oldukları tespit edilmiştir. E-sadakat üzerinde faydacı değer algısı, pozitif ağızdan ağıza iletişimde ise hedonik değer algısı daha etkili olmaktadır. Ayrıca e-sadakat, pozitif ağızdan ağıza iletişime öncülük etmektedir.

Anahtar Kelimeler:

Atıf Yapanlar
Dikkat!
Yayınların atıflarını görmek için Sobiad'a Üye Bir Üniversite Ağından erişim sağlamalısınız. Kurumuzun Sobiad'a üye olması için Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı ile iletişim kurabilirsiniz.
Kampüs Dışı Erişim
Eğer Sobiad Abonesi bir kuruma bağlıysanız kurum dışı erişim için Giriş Yap Panelini kullanabilirsiniz. Kurumsal E-Mail adresiniz ile kolayca üye olup giriş yapabilirsiniz.
Benzer Makaleler


Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi