Görüntüleme
74
İndirme
26
Bu çalışma Aaker (1991) tarafından öne sürülen tüketici temelli marka denkliğinin; marka farkındalığı, marka imajı, algılanan kalite ve marka bağlılığı alt değişkenlerini bankacılık sektörüne uyarlayarak test etmeyi amaçlamaktadır. Uygulama alanının bankacılık sektörü olarak seçilmesi çalışmayı özgün kılmaktadır. Bu bağlamda Nevşehir il merkezinde kolayda örnekleme yöntemiyle seçilen 384 banka müşterisine anket uygulaması yapılmıştır. Toplanan verilerin grupsal açıdan Aaker’in ortaya çıkardığı boyutlar ile benzerlik gösterip göstermediğini belirleyebilmek için faktör analizi yapılmıştır. Tüketicilerin demografik özellikleriyle tüketici temelli marka denkliği boyutlarına ilişkin görüşleri arasında anlamlı bir farklılık olup olmadığını test etmek için t testi ve Anova analizi yapılmıştır. Araştırma sonuçları, tüketicilerin marka bağlılığının cinsiyetlerine göre, marka farkındalığının gelir düzeylerine göre ve son olarak marka farkındalığı ve marka imajının banka tercihine göre farklılaştığını ortaya koymuştur.
This study aims to test the consumer-based brand equality; brand awareness, brand image, perceptible quality and brand liability by adapting the subvariants to the banking sector. The choice of the field of application as a banking sector makes the work original. In this context, a survey app was made to 384 bank customers who were easily selected with the sampling method in the Nevşehir province center. Factor analysis has been conducted to determine whether the data collected are similar to the dimensions revealed by Aaker in a group perspective. T test and Anova analysis have been conducted to test whether there is a significant difference between consumers’ demographic characteristics and their views on consumer-based brand equality sizes. The results of the research showed that consumers’ brand liability according to gender, brand awareness according to income levels, and finally, brand awareness and brand image according to bank preference.
Alan : Sosyal, Beşeri ve İdari Bilimler
Dergi Türü : Ulusal
Makale Detay 
Benzer Makaleler
Dergi Bilgisi
Eseri Dinleyin
Alıntı Yap
Bu Sayfayı Yazdırın
Paylaş
Mendeley