Özet:

1950’li yıllarda ekonomik alandaki olumsuzlukların üstesinden gelebilmek için Taiichi Ohno tarafından uygulamaya konulan ve Toyota Üretim Sistemi (Toyota Production System) olarak da bilinen yalın üretim kavramı, hem mal hem de hizmet sektöründe uygulanabilen bütüncül bir yaklaşımı ifade eden yalın yönetim yaklaşımının temelini oluşturmaktadır. Yalın yönetim yaklaşımı, esasen işletmelerin operasyonel süreçlerinde katma değer yaratmayan faaliyetlerin azaltılarak organizasyonların yapısının müşterilerin istek ve ihtiyaçlarına daha iyi cevap verebilmesi amacıyla sürekli iyileştirme felsefesine dayanan bir yaklaşım olarak tanımlanabilmektedir. Organizasyonlara gereksiz stok oluşumunu engellemesi ve israfa neden olan maliyetlerin azalmasını sağlaması gibi önemli avantajları bulunan yalın yönetim yaklaşımının sağlık hizmetleri sektöründe de uygulanması önemli hale gelmiştir. Bu önemin sebepleri arasında sağlık hizmetlerinde sürekli artan maliyetleri kontrol altına alabilmek, hizmet kalitesini artırmak vb. gösterilebilir. Yalın yönetim yaklaşımının sağlık hizmetlerinde uygulanabildiğini ortaya koymak amacıyla yapılan bu çalışmanın, sağlık hizmetlerinin geliştirilmesi için sağlık sektöründeki karar vericilere faydalı bir rehber olacağı düşünülmektedir.

Anahtar Kelimeler: