Abstract:

Mesajlaşmak için SMS teknolojisinin kullanımı azalmakta, yerini mobil anlık mesajlaşma yazılımlarının kullanımına bırakmaktadır. Bu durumda pazarlama profesyonelleri SMS teknolojisinin tüketicilere etkin bir şekilde erişmek açısından değerini koruyup korumadığını sorgulayabilir. Ancak tüketiciler daha az SMS gönderiyor olsa da, cep telefonları hâlâ SMS mesajlarını alma özelliklerini korumaktadır. Bu çalışma, SMS aracılığı ile gönderilen reklam mesajlarının marka tutumu ve satın alma niyeti üzerindeki etkisini ele almaktadır. Çalışmada deney yöntemi kullanılmış, üniversite öğrencilerinden oluşan 47 katılımcıdan elde edilen veriler analiz edilmiştir. Elde edilen bulgulara göre, SMS mesajına maruz kalmak marka tutumunda anlamlı bir değişime sebep olmaktadır. Rasyonel ve duygusal reklam çekiciliklerinin kullanımı anlamlı bir değişikliğe sebep olmamıştır. Markanın kullanıcısı olmayan katılımcıların markaya yönelik tutumunda anlamlı bir değişim söz konusu iken, kullanıcısı olan katılımcılarda böyle bir değişim söz konusu değildir.Markayı satın alma niyetinde anlamlı bir değişime rastlanmamıştır. Sonuç olarak, SMS reklam mesajlarının tüketicilere ulaşmakta etkili olmayı sürdürdüğü söylenebilir.

Keywords: